ASSISTENTE FINANCEIRO I

UNIMED Cascavel; Cascavel; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa de saúde em Cascavel busca um profissional para atendimento ao cliente, focando na regularização de pendências financeiras e cobrança. As responsabilidades incluem atendimento telefônico, emissão de relatórios fiscais e negociação de dívidas. O candidato ideal deve estar cursando graduação em administração ou gestão financeira e ter conhecimento em rotinas administrativas.

Qualificações

• Cursando graduação em áreas correlatas como gestão financeira ou administração.
• Conhecimento básico do Pacote Office necessário.
• Habilidade em atendimento e negociação com clientes.

Responsabilidades

• Atender ligações de clientes sobre demandas financeiras.
• Emitir relatórios e documentos para clientes.
• Negociar com clientes inadimplentes sobre pagamentos.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Rotinas Administrativas

Negociação

Formação académica

Cursando graduação em gestão financeira

Cursando graduação em administração

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Horário: 08h às 17h58 de segunda à sexta-feira
Modalidade: Presencial
Descrição:

• Atender ligações de cliente externo e/ou interno sobre demandas de cobrança, para regularização de pendencias financeiras;
• Atender ligações de fornecedores que solicitam previsão de pagamento ou informações de títulos pagos;
• Atender as demandas de informações sobre pagamentos de outros colaboradores da cooperativa;
• Emitir relatório de informe de faturamento para Imposto de Renda e/ou DIRF para enviar ao cliente, conforme solicitação;
• Conferir, emitir e enviar para pagamento de reembolso aos beneficiários que tenham faturas pagas em duplicidade ou com motivos para devolução de valores pagos;
• Emitir 2° via de boletos para Cliente Pessoa Física e Jurídica;
• Realizar atendimento presencial para recebimento dos clientes inadimplentes e faturamento de primeira mensalidade de contratos novos ou inclusões;
• Emitir relatório dos contratos inadimplentes para cancelamento PF e PJ;
• Encaminhar cobrança aos clientes inadimplentes pelos canais digitais;
• Gerar e enviar link de pagamento para cartão de credito, quando solicitado ao cliente;
• Realizar a rotina de baixa ou desconto de títulos quando houver cancelamento de contrato a pedido ou por inadimplência;
• Negociar com clientes, pelos canais digitais, o recebimento das mensalidades em atraso, verificando as alternativas para regularização das pendências financeiras, conforme alçada pré-definida: recebimento à vista, parcelamentos através de Cartão de Crédito, Boletos, Débito automático e outras modalidades que vierem de encontro com a política de recuperação e retenção de clientes;
• Gerar em sistema e encaminhar correspondência de notificações com previsão de cancelamento para contratos;
• Separar e organizar AR de comunicado de inadimplência que foram enviados aos contratos PF e PJ devedores, para acompanhamento e futuro cancelamento;
• Emitir relatório e apontamento dos contratos inadimplentes PF e PJ, que deverão ser cancelados por inadimplência e envio para o setor de Cadastro finalizar o Cancelamento.
• Realizar o controle e acompanhamento da plataforma de negociação com inadimplentes (pagamento com cartão de crédito).
• Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior;

Requisitos:

• Cursando graduação em gestão financeira, administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento em rotinas Administrativas;
• Conhecimento em rotinas de Atendimento ao Cliente;
• Conhecimento básico de Pacote Office.