Assistente Experiencia Cliente JR

Grupo Barigui; São José dos Pinhais; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um conhecido grupo atuante em São José dos Pinhais está contratando um Assistente para atuar no atendimento ao cliente. Você será responsável por solucionar dúvidas, registrar interações e contribuir para processos de melhoria. Ideal para profissionais com ensino médio completo e experiência em atendimento. Oferecemos benefícios atraentes, como plano de saúde, vale-refeição e programas de apoio pessoal.

Serviços

Vale refeição

Vale transporte

Plano de saúde

Assistência odontológica

Convênio farmácia

Descontos em veículos e seguros

Gympass

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Habilidade em office e sistemas de atendimento.

Responsabilidades

• Atender e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes.
• Acompanhar e registrar interações com os clientes em sistemas internos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Proatividade

Organização

Habilidade com office

Formação académica

Ensino médio completo

Graduação em andamento

Descrição da oferta de emprego

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda à Sexta: 08:00 às 18:00 c/ 1h12 de intervalo

Benefícios: Vale refeição de R$ 0,15, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Facilidade para empréstimo pessoal, Seguro de Vida em Grupo, Programa de Apoio Pessoal, Gympass

Responsabilidades

Responsabilidades da posição:

Atender e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes por diferentes canais

(telefone, e-mail, whatsapp, etc.);

Acompanhar e registrar interações com os clientes em sistemas internos;

Garantir a atualização de informações no sistema, como contatos e dados dos clientes;

Contribuir para a melhoria contínua dos processos, compartilhando insights baseados nas

interações com os clientes;

Requisitos

Requisitos obrigatórios para a posição:

Ensino médio completo (graduação em andamento será um diferencial);

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas;

Habilidade com office e sistemas de atendimento;

Boa comunicação e foco na solução de problemas;

Proatividade e organização;

• Habilitação categoria B.