Assistente em Gestão de Pedidos

Etex; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de construção leve em São Paulo está em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente. O profissional será responsável pela gestão de pedidos, controle logístico e comunicação com clientes. É necessário ensino superior completo e experiência em SAP e atendimento ao cliente. Além disso, um conhecimento intermediário de Espanhol será um diferencial.

Qualificações

• Experiência com gestão de pedidos e atendimento ao cliente.
• Desejável conhecimento em Salesforce e Excel (nível básico/intermediário).
• Espanhol - Nível Intermediário.

Responsabilidades

• Gestão completa da carteira de pedidos: controle, monitoramento e atualização.
• Agendamento e reagendamento de entregas conforme a disponibilidade logística.
• Gestão e tratativa de casos via Salesforce, com foco na resolução rápida.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Foco em atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Superior em Administração, Logística, ou áreas correlatas

Ferramentas

SAP

Salesforce

Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição

A Etex, referência global em soluções de construção leve, está em busca de um(a) Assistente de

Atendimento ao Cliente para atuar com foco na excelência do atendimento ao cliente e eficiência na cadeia

logística.

Se você tem paixão por processos, organização e busca constante por melhoria contínua, essa oportunidade é

para você!

Atividades

Gestão completa da carteira de pedidos: controle, monitoramento e atualização.

Bloqueio/desbloqueio de ordens conforme critérios de compliance e prazos.

Alocação de estoque, criação de remessas e faseamento de entregas.

Agendamento e reagendamento de entregas conforme a disponibilidade logística.

Alterações de pedidos de acordo com as necessidades do cliente.

Limpeza da carteira de pedidos com mais de 30 dias, garantindo fluidez operacional.

Gestão e tratativa de casos via Salesforce, com foco na resolução rápida.

Anexação de comprovantes de pagamento (pedidos à vista) no sistema.

Tratamento de pedidos faltantes, encaixes e comunicação proativa com o time comercial e clientes.

Idiomas

Espanhol - Nível Intermediário

Outros Requisitos

Ensino Superior completo em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Experiência com gestão de pedidos, SAP e atendimento ao cliente.

Desejável: Conhecimento em Salesforce e Excel (nível básico/intermediário).