Assistente do Núcleo de Atendimento - Recepção

Lojas Renner; Porto Alegre; On-site; BRL 36,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Transporte

Vale-Refeição/Alimentação

Auxílio Home Office

Cartão multicompras

Desconto de Colaborador

Assistência Médica

SER Benefits

Job summary

A Lojas Renner S.A. está buscando um Assistente do Núcleo de Atendimento - Recepção para atuar como a porta de entrada da área, transmitindo os valores da empresa através de um atendimento próximo, acolhedor e eficiente.

Você realizará atendimento presencial, telefônico e digital, recepção de visitantes e apoio na organização de processos, com foco na excelência na experiência de quem interage com a Renner.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência anterior com atendimento ao público, recepção ou atividades administrativas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).

Responsibilities

• Realizar o atendimento presencial, telefônico e digital dos clientes internos e externos.
• Recepcionar visitantes, fornecedores e candidatos, direcionando-os aos setores responsáveis.
• Apoiar na organização do fluxo de atendimento do núcleo.
• Controlar agendas, reservas de salas e acompanhamento de visitantes.
• Receber, registrar e encaminhar solicitações, dúvidas e demandas diversas.
• Apoiar na gestão de documentos, correspondências e materiais administrativos.

Skills

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Experiência em atendimento

Gestão de chamados

Education

Ensino Médio completo

Superior em andamento

Tools

Office (Outlook, Excel, Word)

Job description

Assistente do Núcleo de Atendimento - Recepção

Job type: Full-time employee Full-time employee

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:Buscamos alguém que seja a "porta de entrada" da área, transmitindo os valores da Renner por meio de um atendimento próximo, acolhedor e eficiente. Uma pessoa que goste de lidar com gente, que se preocupe com os detalhes da jornada de atendimento e que contribua para um ambiente organizado, colaborativo e encantador.

• Realizar o atendimento presencial, telefônico e digital dos clientes internos e externos.
• Recepcionar visitantes, fornecedores e candidatos, direcionando-os aos setores responsáveis.
• Apoiar na organização do fluxo de atendimento do núcleo.
• Controlar agendas, reservas de salas e acompanhamento de visitantes.
• Receber, registrar e encaminhar solicitações, dúvidas e demandas diversas.
• Apoiar na gestão de documentos, correspondências e materiais administrativos.
• Auxiliar nas atividades operacionais e administrativas da área.
• Garantir a organização e o bom funcionamento da recepção e áreas de atendimento.
• Atuar de forma cordial e colaborativa, contribuindo para a excelência na experiência das pessoas que interagem com a Renner.

Necessários:

• Ensino Médio completo.
• Experiência anterior com atendimento ao público, recepção ou atividades administrativas.
• Conhecimento básico do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Ensino Superior em andamento.
• Vivência em empresas de varejo, serviços ou ambientes corporativos.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados ou atendimento.

Fique por dentro dos nossos benefícios!

*Consulte elegibilidade do seu cargo.

• Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
• Vale-Refeição/Alimentação;
• Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
• Cartão de crédito multicompras;
• Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica;
• Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina:

• Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:

• Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
• Convênio de saúde para Pets;
• Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
• Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.

Na Lojas Renner S.A., acreditamos que Gente é a nossa potência. Valorizamos o protagonismo de cada colaborador e reconhecemos que nosso crescimento acontece quando estimulamos o desenvolvimento de quem está aqui dentro.

Este espaço reúne somente as oportunidades exclusivas para você, colaborador das Lojas Renner S.A que deseja movimentar sua carreira.