Assistente De Viagens | Blumenau

Paytrack; Blumenau; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em viagens busca um(a) Assistente de Viagens em Blumenau. O profissional atenderá clientes para cotações, reservas e emissões, oferecendo suporte via chat e e-mail. O candidato ideal deve ter ensino superior em andamento e experiência em atendimento ao cliente ou turismo. Valorizamos um perfil empático e orientado a resultados, disposto a contribuir com propostas de melhoria e inovações para serviços de viagens corporativas.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou vendas no segmento de turismo.
• Perfil empático, paciente e orientado à resolução de problemas.
• Curiosidade por negócios, relacionamento e resultados.

Responsabilidades

• Atender clientes para cotação, reserva e emissão de serviços de viagens.
• Dar suporte aos nossos clientes respondendo a mensagens no chat, e-mails.
• Conversar com os clientes e entender eventuais dificuldades.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Organização

Empatia

Formação académica

Ensino superior em andamento

Descrição da oferta de emprego

Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você!

Somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo).

Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.Trabalhar como Assistente de viagens é uma excelente oportunidade de agregar ao negócio e conquistar bagagem.

Você aprenderá muito sobre nosso produto, como necessidades dos clientes, o funcionamento das outras áreas e de forma geral sobre os softwares tipo SaaS.

Você ajudará nossos clientes a ter melhores resultados, a partir da melhor utilização do nosso produto!

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade.

Fará parte do seu dia a dia:

• Atender clientes para cotação, reserva e emissão de serviços de viagens;
• Dar suporte aos nossos clientes respondendo a mensagens no chat, e-mails;
• Conversar com os clientes, analisar uso, entender eventuais motivos pelos quais o cliente está com alguma dificuldade;
• Propor melhorias no sistema e no modelo de trabalho;
• Reportar ao time técnico caso a dificuldade do cliente seja por um problema do sistema;
• Participar de projetos, dar sugestões e ações para ajudar a construir a melhor solução de viagens corporativas do Brasil.

O que eu preciso saber?

Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou vendas (preferencialmente no segmento de turismo).

Perfil empático, paciente e orientado à resolução de problemas. Organização e clareza nas informações prestadas. Ensino superior em andamento o curso não precisa ser específico, o importante é ter curiosidade por negócios, relacionamento e resultados. Será um diferencial experiência de operação no mercado de viagens, hotéis, locadoras de veículos ou agências de viagens;