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Grupo New, Fortaleza (CE), busca profissional para atuar com suporte estratégico ao time comercial, garantindo uma experiência premium em toda a jornada do cliente, do primeiro contato ao pós-venda. A posição exige sensibilidade, comunicação sofisticada e foco em relacionamento, com atuação presencial.
A vaga é para nível operacional, com atuação CLT e trabalho presencial em Fortaleza. O profissional apoiará vendas, organização de documentos, controle de manuais e atendimento ao cliente com foco
Atuar como suporte estratégico ao time comercial, garantindo uma experiência premium ao cliente em todas as etapas da jornada do primeiro contato ao pós-venda.
Esta posição exige mais do que execução: exige sensibilidade, comunicação sofisticada e foco em relacionamento.
Responsabilidades: - Realizar atendimento ao cliente, quando necessário;- Responsabilizar-se pela organização, entrega e controle de manuais, chaves, documentos dentre outros materiais e objetos dos veículos;- Responsabilizar-se pelo controle de veículos novos e seminovos;- Realizar o acompanhamento de processos de vendas, vendas de repasse, análise e controle de negociações dos vendedores, dentre outras atividades;- Acompanhar e prestar suporte nas atividades e/ou processos fins e/ou de apoio comerciais;- Elaborar, conferir e acompanhar pedidos, notas fiscais, faturamentos, dentre outros;- Manter a equipe informada sobre os dados dos clientes;- Manter relacionamento com a Montadora, quando necessário.; Habilidades Técnicas: - Técnicas de vendas e negociação;- Conhecimento do mercado automotivo;- Pacote Office (Excel, Word);- Técnicas de atendimento ao cliente.; Habilidades interpessoais: - Comunicação sofisticada e empática;- Escuta ativa e leitura de perfil do cliente;- Postura elegante e profissional;- Inteligência emocional (clientes exigentes);- Organização e atenção a detalhes;- Proatividade;- Foco em resultados e metas.; Requisitos: - Ensino Médio completo;- Pacote Office (Excel, Word).; Benefícios: - Vale alimentação ou restaurante;- Vale transporte;- Plano de saúde e odontológico por co-participação;- Convênio farmácia;- Convênio Sesc;- Programa de Incentivo Educacional;- Seguro de Vida;- Plantão Psicológico;- Total Pass- Oportunidade de crescimento.