Assistente de Vendas e Relacionamento - Morumbi

Cultura Inglesa; São Paulo; On-site; BRL 24,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente dinâmico

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-transporte

Seguro de vida

Bolsas de estudo

TotalPass

Convênio com o SESC

Day‑off no aniversário

Vale-alimentação ou Refeição

Job summary

A Cultura Inglesa, referência no ensino da língua inglesa com mais de 89 anos de atuação, busca um(a) Assistente de Relacionamento e Vendas para ser o primeiro ponto de contato com alunos e responsáveis, oferecendo acolhimento e informações sobre cursos.

O profissional atuará em todo o ciclo de vendas, fará follow-ups, manterá a base de dados atualizada e apoiará eventos e exames, trabalhando com professores e coordenação para melhorar a experiência do cliente.

Qualifications

• Requisitos: ensino superior em andamento, excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.

Responsibilities

• Prestar atendimento acolhedor a clientes e alunos presencialmente ou online.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos e serviços da Cultura Inglesa.
• Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda.
• Organizar eventos culturais e exames oficiais (Cambridge, etc.).
• Realizar follow-ups e acompanhar reclamações, avaliando satisfação.
• Atualizar a base de dados de clientes e apoiar liderança na melhoria de processos.

Skills

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Vendas

Atendimento ao público

Organização

Proatividade

Education

Ensino Superior em andamento

Tools

Google Drive

Google Agenda

Google Forms

Job description

A Cultura Inglesa é para todos!

Todas as nossas vagas são afirmativas para a inclusão e diversidade, e estão esperando a sua Inscrição!

A Cultura Inglesa é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.

Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.

Você gosta de se comunicar, tem paixão por ajudar pessoas e se interessa por educação? Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento e Vendas para fazer parte da nossa equipe! Aqui, você será o primeiro ponto de contato com nossos alunos e responsáveis, atuando com acolhimento, vendas, suporte e engajamento em todas as etapas do relacionamento com o cliente.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades

• Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa.
• Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda, garantindo uma experiência completa ao cliente.
• Organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames oficiais, como Cambridge e Proficiência.
• Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.
• Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança.
• Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.
• Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.
• Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.
• Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.
• Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

• Ensino Superior em andamento.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
• Perfil empático, cordial e entusiasmado.

Diferenciais

• Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.).
• Experiência com atendimento em instituições educacionais.
• Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.

Informações adicionais

Segundas à quinta das 13h às 21h, sextas, das 10h às 18h e sábados fixos das 7h30 às 17h30. (Folgas Quartas e Domingos).

O que oferecemos:

• Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional.
• Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional.
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-transporte
• Seguro de vida
• Bolsas de estudo
• TotalPass (plano de saúde e bem-estar)
• Convênio com o SESC
• Day‑off no aniversário
• Vale-alimentação ou Refeição conforme politica vigente

Se você tem a energia, paixão e dedicação que buscamos, queremos muito conhecê-lo(a)!