Assistente de Vendas e Relacionamento I Rio de Janeiro - RJ Full-time employee

Cultura Inglesa; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 25,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente dinâmico

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-transporte

Seguro de vida

Bolsas de estudo

TotalPass (plano de saúde e bem-estar)

Convênio com o SESC

Day-off no aniversário

vale-alimentação ou Refeição conforme-

Job summary

Cultura Inglesa procura um(a) Assistente de Relacionamento e Vendas para atuar como o primeiro ponto de contato com alunos e responsáveis, oferecendo acolhimento, venda e suporte em todas as etapas do relacionamento com o cliente.

Você fará parte de uma equipe dedicada à excelência educacional, com foco em atendimento, organização de dados e participação em treinamentos para melhoria contínua.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Aprimorada comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
• Perfil empático, cordial e entusiasmado.

Responsibilities

• Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa.
• Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda, garantindo uma experiência completa ao cliente.
• Organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames oficiais, como Cambridge e Proficiência.
• Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.
• Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança.
• Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.
• Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.
• Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.
• Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.
• Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.

Skills

Vendas e atendimento ao público

Comunicação verbal

Organização e atenção aos detalhes

Empatia e cordialidade

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Tools

Google Drive

Google Agenda

Google Forms

Job description

Job description

A Cultura Inglesa é para todos!

Todas as nossas vagas são afirmativas para a inclusão e diversidade, e estão esperando a sua Inscrição!

A Cultura Inglesa é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.

Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.

Você gosta de se comunicar, tem paixão por ajudar pessoas e se interessa por educação? Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento e Vendas para fazer parte da nossa equipe! Aqui, você será o primeiro ponto de contato com nossos alunos e responsáveis, atuando com acolhimento, vendas, suporte e engajamento em todas as etapas do relacionamento com o cliente.

Main responsibilities

Responsabilidades

• Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais.


• Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa.


• Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda, garantindo uma experiência completa ao cliente.


• Organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames oficiais, como Cambridge e Proficiência.


• Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.


• Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança.


• Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.


• Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.


• Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.


• Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.


• Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.

Requirements and skills

Requisitos:

• Ensino Médio completo.


• Excelente comunicação verbal e escrita.


• Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público.


• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.


• Perfil empático, cordial e entusiasmado.

Diferenciais

• Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.).


• Experiência com atendimento em instituições educacionais.


• Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.

Additional information

O que oferecemos:

• Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional.


• Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional.


• Assistência médica


• Assistência odontológica


• Vale-transporte


• Seguro de vida


• Bolsas de estudo


• TotalPass (plano de saúde e bem-estar)


• Convênio com o SESC


• Day-off no aniversário


• vale-alimentação ou Refeição conforme politica vigente