Assistente de Vendas e Relacionamento

CI Perdizes; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição

Resumo da oferta

A Cultura Inglesa Perdizes busca Assistente de Vendas e Relacionamento para atuar como o primeiro contato com alunos e responsáveis.

Você ficará responsável por acolhimento, venda de cursos, suporte e engajamento, com atuação presencial ou por canais digitais. Procuramos comunicação excelente, organização e empatia para contribuir com metas comerciais e melhoria contínua.

Qualificações

• Experiência na venda de serviços ou produtos.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.

Responsabilidades

• Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda, com foco na experiência do cliente.
• Prestar atendimento acolhedor aos clientes e alunos, presencialmente ou digitalmente.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos.
• Realizar follow-ups e acompanhar reclamações para melhorias no atendimento.

Conhecimentos

Venda de serviços

Comunicação clara

Organização

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Google Drive

Google Forms

Google Agenda

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

A filial Perdizes da Cultura Inglesa está em busca de uma pessoa Assistente de Vendas e Relacionamento para fazer parte da nossa equipe. Aqui você será o primeiro ponto de contato com nossos alunos e responsáveis, atuando com acolhimento, vendas, suporte e engajamento em todas as etapas do relacionamento com o cliente. Se você se sente feliz ao se desafiar, perseguir e superar metas comerciais; gosta de se comunicar, tem paixão por ajudar pessoas e se interessa por educação, esta vaga é pra você! Venha colocar em prática todas suas competências e fazer parte de uma instituição referência no ensino de inglês.

Principais responsabilidades

• Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda, garantindo uma experiência completa ao cliente.
• Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa.
• Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.
• Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança.
• Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.
• Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.
• Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.
• Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.
• Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.

Requisitos técnicos

• Experiência na venda de serviços ou produtos
• Ensino Médio completo.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.

Diferenciais

• Perfil empático, cordial e entusiasmado.
• Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.).
• Experiência com atendimento em instituições educacionais.
• Conhecimento básico em inglês.

Vale Transporte Vale Refeição