- *"Assistente de Vendas e Marketplace (Shopee) – Home Office"*

Vaga de - "Assistente de Vendas e Marketplace (Shopee) – Home Office" em São Paulo - SP - MB Assessoria Mkt

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

- "Assistente de Vendas e Marketplace (Shopee) – Home Office"

Postada em 14 de abril de 2025

*Vaga: Operador(a) de Marketplace e Conversão de Vendas (Shopee) – Home Office*

Modelo de Trabalho: Remoto (Home Office)
Horário: Segunda a sexta (8h às 18h) + Sábado (até 12h)

Atribuições Principais:

Gestão do Marketplace (Shopee):

1. Cadastro e atualização de produtos (títulos, descrições, imagens, estoque).
2. Monitoramento e respostas no chat (suporte pós-venda, dúvidas de clientes).
3. Controle de estoque (ajustes de disponibilidade, sincronia com planilhas).
4. Processamento de solicitações de devolução/troca.

Conversão de Pedidos Não Pagos:

1. Identificação de clientes com PIX ou boleto gerado mas não pago.
2. Contato proativo via chat para estimular o pagamento (comunicação persuasiva e educada).
3. Uso de técnicas de vendas para aumentar a taxa de conversão (ex.: lembrete de benefícios, prazo limite, oferta de ajuda).
4. Registro em planilhas das interações e taxas de sucesso.

Organização e Relatórios:

1. Detalhamento semanal de operações em planilhas (Excel/Google Sheets).
2. Identificação de problemas recorrentes (ex.: motivos de desistência) e sugestões de melhorias.

Requisitos

Requisitos Obrigatórios: Computador próprio + internet estável. Experiência com planilhas (fórmulas básicas, filtros, organização). Experiência com CANVA. Habilidade comercial: capacidade de convencer clientes, esclarecer dúvidas, e resolver/apresentar solução para quaisquer problemas que o cliente possa ter. Perfil autônomo e proativo (sabe pesquisar soluções e TOMAR INICIATIVA). Organização e resistência a tarefas repetitivas. Disponibilidade para o horário comercial + sábado meio período.

Diferenciais (não obrigatórios, mas desejáveis):

1. Experiência com Shopee ou outros marketplaces (Mercado Livre, Amazon).
2. Conhecimento em CRM ou ferramentas de atendimento (ex.: Zendesk).
3. Noções de logística de e-commerce (prazos, políticas de frete).