Assistente De Vendas

Netvagas; São José dos Pinhais; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas, localizada em São José dos Pinhais, PR, busca Assistente de Vendas para apoiar o time com atendimento a clientes, propostas comerciais e registro de dados no sistema.

O profissional acompanhará pedidos, manterá clientes informados sobre prazos e entregas, além de apoiar a organização de documentos e rotinas do setor.

Requisitos: ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior em Administração/Gestão Comercial; experiência em atendimento e domínio de Excel, ERP/CRM.

Qualificações

• Ensino médio completo; curso técnico ou superior em Administração/ áreas correlatas desejável.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
• Conhecimentos em ERP/CRM, Excel e elaboração de propostas comerciais.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail e demais canais de comunicação.
• Elaborar e enviar propostas comerciais conforme orientações da equipe de vendas.
• Cadastrar clientes, produtos, pedidos e informações comerciais no sistema.
• Acompanhar pedidos desde a entrada até o faturamento e a entrega.
• Manter clientes informados sobre prazos, disponibilidade e andamento dos pedidos.
• Apoiar vendedores na organização de documentos e demandas comerciais.
• Atualizar planilhas, controles e relatórios de vendas.
• Realizar follow-up de propostas e pedidos em aberto.
• Consultar disponibilidade de produtos e prazos com PCP, Produção e Logística.
• Apoiar a análise de documentos cadastrais e a liberação de pedidos.
• Encaminhar dúvidas e reclamações às áreas responsáveis.
• Manter cadastro e histórico de atendimento atualizados.
• Auxiliar no acompanhamento de indicadores, metas e resultados comerciais.
• Organizar arquivos, contratos, propostas e demais documentos do setor.
• Apoiar ações de pós-venda e relacionamento com clientes.

Conhecimentos

Pacote Office

Excel

Propostas comerciais

Atendimento ao cliente

Gestão de pedidos

Faturamento

ERP

CRM

Negociação

Formação académica

Ensino médio completo

Administração

Gestão Comercial

Processos Gerenciais

Ferramentas

ERP

CRM

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Vendas Netvagas SAO JOSE DOS PINHAIS, PR, BR

Descrição da vaga

Principais atribuições

• Atender clientes por telefone, e-mail e demais canais de comunicação;
• Elaborar e enviar propostas comerciais conforme orientações da equipe de vendas;
• Cadastrar clientes, produtos, pedidos e informações comerciais no sistema;
• Acompanhar pedidos desde a entrada até o faturamento e a entrega;
• Manter os clientes informados sobre prazos, disponibilidade e andamento dos pedidos;
• Apoiar os vendedores na organização de documentos e demandas comerciais;
• Atualizar planilhas, controles e relatórios de vendas;
• Realizar follow-up de propostas e pedidos em aberto;
• Consultar disponibilidade de produtos e prazos junto às áreas de PCP, Produção e Logística;
• Apoiar a análise de documentos cadastrais e a liberação de pedidos;
• Encaminhar solicitações, dúvidas e reclamações às áreas responsáveis;
• Manter o cadastro e o histórico de atendimento dos clientes atualizados;
• Auxiliar no acompanhamento de indicadores, metas e resultados comerciais;
• Organizar arquivos, contratos, propostas e demais documentos do setor;
• Apoiar as ações de pós-venda e relacionamento com os clientes.

Formação

Ensino médio completo. Desejável curso técnico ou superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas relacionadas.

Experiência

Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, rotinas administrativas ou suporte à área comercial, preferencialmente em empresas do segmento industrial.

Conhecimentos técnicos

Pacote Office, especialmente Excel; elaboração de propostas comerciais; atendimento ao cliente; rotinas de pedidos, faturamento e logística; sistemas ERP e CRM; noções de negociação e processos comerciais.

Competências comportamentais

Boa comunicação, organização, atenção aos detalhes, proatividade, agilidade, cordialidade, capacidade de negociação, foco no cliente, trabalho em equipe, responsabilidade e orientação para resultados.

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