Assistente de Vendas

Grupo Ferraz Costa; Brasília; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

A Grupo Ferraz Costa busca profissional para atuação em Brasília, com foco em captação e matrícula de alunos. Você atuará no atendimento diário por telefone e WhatsApp, apresentando cursos (EAD, semipresencial e ao vivo), modalidades, condições comerciais e negociando dentro da política da empresa.

É essencial ter experiência em vendas, telemarketing ativo ou atendimento comercial, boa comunicação escrita, foco em metas e organização para gerenciar múltiplos atendimentos.

Qualifications

• Experiência em vendas, telemarketing ativo ou atendimento comercial.
• Capacidade de prospectar e acompanhar leads até a matrícula.
• Habilidade de negociação e clareza ao apresentar condições comerciais.

Responsibilities

• Entrar em contato diariamente, por telefone e WhatsApp, com os inscritos.
• Prospectar ativamente na base, retomando contatos de quem não respondeu ou não concluiu a inscrição.
• Apresentar cursos, modalidades (EAD, semipresencial e ao vivo) e condições comerciais, esclarecer dúvidas e negociar.
• Acompanhar pagamentos e ajudar a concluir matrícula e inclusão do aluno na turma.
• Manter registro de contatos e tentativas no sistema de atendimento e planilha de controle.
• Trabalhar com metas diárias e por ciclo, com ranking da equipe.
• Cobrir carteira de colegas durante férias e ausências.
• Foco em metas e colaboração com a equipe.
• Persistência para retomar contatos com cordialidade e respeito.
• Organizar múltiplos atendimentos ao mesmo tempo.
• Conhecimento básico de Excel ou Google Planilhas.
• Ensino médio completo.

Skills

Vendas

Telemarketing ativo

Atendimento comercial

Captação de alunos

Prospectar na base

Education

Ensino médio completo

Tools

Excel

Google Planilhas

Job description

• Entrar em contato diariamente, por telefone e WhatsApp, com os inscritos e interessados da sua carteira de polos, desde o primeiro atendimento até o fechamento.
• Prospectar ativamente na base, retomando o contato com quem deixou de responder, não concluiu a inscrição ou ainda não realizou o pagamento.
• Apresentar cursos, modalidades (EAD, semipresencial e ao vivo) e condições comerciais, esclarecer dúvidas, contornar objeções e negociar dentro da política da empresa.
• Acompanhar quem já realizou o pagamento, solicitando documentos e ajudando a resolver pendências até a conclusão da matrícula e a inclusão do aluno na turma.
• Manter uma rotina organizada de acompanhamento e registrar cada contato e tentativa no sistema de atendimento e na planilha de controle.
• Trabalhar com metas diárias e por ciclo, por polo e modalidade, acompanhando os resultados no ranking diário da equipe.
• Cobrir a carteira de colegas durante férias e ausências. Experiência em vendas, telemarketing ativo, atendimento comercial ou captação de alunos.
• Facilidade para conversar ao telefone e boa escrita no WhatsApp.
• Foco em metas e resultados, com disposição para colaborar com a equipe.
• Persistência para retomar contatos com cordialidade e respeito.
• Organização para conduzir vários atendimentos ao mesmo tempo.
• Conhecimento básico de Excel ou Google Planilhas.
• Ensino médio completo.