Assistente De TiCuiabá - MTEfetivo

Brasil TecPar; Cuiabá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Brasil TecPar busca um profissional para suporte operacional e técnico em TI. O candidato será responsável pelo atendimento de chamados, gestão de equipamentos, e controle de ativos, em um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão. Venha compor uma equipe dinâmica que transforma o futuro digital do Brasil.

Serviços

Participação nos Lucros e Resultados

Auxílio creche

Vale refeição

Vale transporte

Plano de saúde Unimed

Descontos em academias

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento de TI e suporte a usuários.
• Conhecimento básico de gestão de chamados e noções de instalação de softwares.
• Familiaridade com ferramentas Google é um diferencial.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento de chamados de TI, solucionando solicitações.
• Gestão de chips corporativos e controle de equipamentos.
• Atualização do inventário de ativos no sistema GLPI.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico em TI

Ferramentas

GLPI

Active Directory

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Você será responsável por prestar suporte operacional e técnico em TI, garantindo o atendimento de chamados, o controle de ativos, gerenciamento de equipamentos e chips, e o suporte logístico para o envio e recebimento de materiais tecnológicos, bem como desbloqueio de reset de senhas.

Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Cultivamos Um Ambiente De Crescimento

• Relacionamento interpessoal valorizado.
• Determinação para atingir resultados.
• Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento De Chamados: Atuar no atendimento da fila principal de chamados de TI triagem, solucionando solicitações relacionadas a equipamentos, sistemas e acessos. Dispatch de chamados para as filas de atendimento nível 1 e nível 2.
• Gestão De Chips: Responsável pelo cadastro, envio e controle de chips corporativos.
• Equipamentos: Gestão dos equipamentos, garantindo controle de estoque e suporte aos usuários locais. Preparação, envio e coleta de equipamentos via correio. Preparação de termos de entrega, devolução e responsabilidade sobre equipamentos. Instalação de softwares e preparação de equipamentos para novos usuários.
• Liberações De Acesso: Suporte na liberação de acessos a sistemas, Authenticator, e ferramentas corporativas padrões.
• Inventário De Ativos: Atualização e controle do inventário de ativos no sistema GLPI (registro de entradas, saídas e movimentações de equipamentos).

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo, desejável curso técnico. (superior em andamento em TI ou áreas relacionadas diferencial).
• Experiência prévia em atendimento de TI e suporte a usuários.
• Conhecimento básico de sistemas de gestão de chamados (GLPI).
• Noções de instalação de softwares e configuração de equipamentos.
• Conhecimento em Active Directory, liberação de acessos, reset de senhas.
• Conhecimento em instalação de periféricos, impressoras.
• Conhecimento em Hardware e manutenção de notebooks e desktops.
• Familiaridade com ferramentas Google (diferencial).

Competências Desejadas

• Organização e atenção a detalhes.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Proatividade e capacidade de priorização de tarefas.
• Espírito de equipe e foco em resultados.

Informações adicionais

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Entrevista
• Etapa 3: Avaliação
• Etapa 4: Fase Final
• Etapa 5: Contratação

Apaixonados em ir além!
Muito prazer, somos a Brasil TecPar!
Há mais de 20 anos estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil.
Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.
Certificados como a melhor empresa para se trabalhar (GPTW) há três anos consecutivos, também somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good.
Em 2023, fomos a empresa de Telecom que mais evoluiu no Brasil, tendo um crescimento de 85%.
Hoje já somos mais de 3.200 TecFriends espalhados por 7 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente.
Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.
Na Brasil TecPar é sobre ir além. Vamos juntos?
#VemSerUmTecFriend