Assistente De Ti - Jr | Vaga Exclusiva para PCD

Brasil TecPar; Itaquaquecetuba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Brasil TecPar busca profissionais para a área de suporte técnico em TI, focando na gestão de chamados e equipamentos. O candidato será responsável por atender solicitações, gerenciar chips e realizar instalação de sistemas. Valorizamos a diversidade, e esta vaga é exclusiva para pessoas com deficiência. Oferecemos um ambiente inclusivo e oportunidades de crescimento, com benefícios competitivos como plano de saúde e auxílio creche.

Serviços

Remuneração variável incentivada

Participação nos Lucros e Resultados – PLR

Auxílio creche

Seguro de vida

Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte

Auxílio mobilidade

Plano de saúde Unimed

Plano Odontológico

Descontos em academias (TotalPass)

Planos de internet e telefonia móvel com descontos

Qualificações

• Ensino médio completo, desejável curso técnico.
• Experiência prévia em atendimento de TI e suporte a usuários.
• Conhecimento básico de sistemas de gestão de chamados (GLPI).
• Noções de instalação de softwares e configuração de equipamentos.
• Conhecimento em Active Directory, liberação de acessos, reset de senhas.
• Conhecimento em instalação de periféricos e impressoras.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento da fila principal de chamados de TI.
• Responsável pelo cadastro, envio e controle de chips corporativos.
• Gestão dos equipamentos, garantindo controle de estoque.
• Instalação de softwares e preparação de equipamentos para novos usuários.
• Atualização e controle do inventário de ativos no sistema GLPI.

Conhecimentos

Atendimento de TI

Suporte a usuários

Gestão de chamados (GLPI)

Instalação de softwares

Hardware e manutenção de notebooks

Active Directory

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico em TI (desejável)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Você será responsável por prestar suporte operacional e técnico em TI, garantindo o atendimento de chamados, o controle de ativos,gerenciamento de equipamentos e chips, e o suporte logístico para o envio e recebimento de materiais tecnológicos, bem como desbloqueio de reset de senhas.

Seu Talento é Precioso para Nós

Essa é umavaga exclusiva para profissionais com deficiência (PCD) e/ou reabilitados.

Na Brasil TecPar, acreditamos que ainclusão gera inovaçãoe que cada pessoa tem um papel essencial na construção de um time forte, diverso e humano.

Nosso compromisso é criar um ambiente acessível, respeitoso e acolhedor, ondetodos possam se desenvolver e prosperar.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Main responsibilities

Atendimento de Chamados:

Atuar no atendimento da fila principal de chamados de TI triagem, solucionando solicitações relacionadas a equipamentos, sistemas e acessos. Dispatch de chamados para as filas de atendimento nível 1 e nível 2.

Gestão de Chips:

Responsável pelo cadastro, envio e controle de chips corporativos.

Equipamentos:

Gestão dos equipamentos, garantindo controle de estoque e suporte aos usuários locais.

Preparação, envio e coleta de equipamentos via correio.

Preparação de termos de entrega, devolução e responsabilidade sobre equipamentos.

Instalação de softwares e preparação de equipamentos para novos usuários.

Liberações de Acesso:

Suporte na liberação de acessos a sistemas, Authenticator, e ferramentas corporativas padrões.

Inventário de Ativos:

Atualização e controle do inventário de ativos no sistema GLPI (registro de entradas, saídas e movimentações de equipamentos).

Requirements and skills

• Ensino médio completo, desejável curso técnico. (superior em andamento em TI ou áreas relacionadas diferencial).
• Experiência prévia em atendimento de TI e suporte a usuários.
• Conhecimento básico de sistemas de gestão de chamados.(GLPI).
• Noções de instalação de softwares e configuração de equipamentos.
• Conhecimento em Active Directory , liberação de acessos , reset de senhas.
• Conhecimento em instalação de periféricos, impressoras.
• Conhecimento em Hardware e manutenção de notebooks e desktops.
• Familiaridade com ferramentas Google (diferencial).

Competências desejadas:

• Organização e atenção a detalhes.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Proatividade e capacidade de priorização de tarefas.
• Espírito de equipe e foco em resultados.

Additional information

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.