Assistente de TI Jr - Help Desk

BRT - Consolidadora I Operadora de Turismo; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de turismo em Curitiba busca um(a) Assistente de TI Jr. para fornecer suporte técnico e garantir o funcionamento adequado dos sistemas e infraestrutura de TI. O candidato ideal deve ser proativo, ter boa comunicação e estar cursando uma graduação na área de tecnologia. O trabalho envolve suporte remoto e presencial, instalação de equipamentos e manutenção de redes.

Serviços

Vale refeição

Vale transporte

Plano de saúde

Seguro de vida

Assistência odontológica

Auxílio Academia

Qualificações

• Técnico em andamento ou experiência em TI.
• Conhecimentos em manutenção e suporte técnico.
• Inglês básico para leitura técnica é desejável.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de 1º nível aos usuários.
• Instalar e configurar equipamentos.
• Apoiar na manutenção da infraestrutura de TI.

Conhecimentos

Manutenção de computadores

Sistema operacional Windows

Pacote Office

Noções básicas de redes

Familiaridade com Active Directory

Inglês básico

Formação académica

Ensino Técnico ou Superior em andamento em TI

Sistemas de Informação

Redes ou áreas correlatas

Ferramentas

GLPI

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Assistente

Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,sistemas de informação,redes

Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,redes,sistemas de informação - Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.

Benefícios: Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de vida, Assistência odontológica, Auxílio Academia

Responsabilidades Da Posição

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um(a) Assistente de TI Jr. para integrar nosso time e atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e infraestrutura de TI da empresa. Se você é proativo, comunicativo e tem vontade de aprender, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de 1º nível aos usuários (presencial e remoto) para resolução de problemas de hardware, software e rede;
• Instalar, configurar e realizar manutenção em computadores, impressoras e periféricos;
• Apoiar na atualização de inventário e controle de ativos de TI (via Force1);
• Realizar abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores e prestadores de serviço;
• Auxiliar na manutenção da infraestrutura de rede, telefonia e sistemas internos;
• Garantir a atualização e funcionamento de antivírus e sistemas operacionais;
• Criar e atualizar tutoriais e documentação técnica de procedimentos;
• Apoiar o analista e o gestor de TI em atividades mais complexas.
  
  

Requisitos Técnicos

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino Técnico ou Superior em andamento em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas;
• Conhecimento em manutenção de computadores, sistema operacional Windows e pacote Office;
• Noções básicas de redes (TCP/IP, cabeamento, impressoras);
• Familiaridade com Active Directory, antivírus corporativo e ferramentas de acesso remoto;
• Desejável conhecimento em ITIL e ferramentas de chamados (ex: GLPI, ServiceNow);
• Inglês básico (leitura técnica).
  
  

Habilidades Comportamentais

• Boa comunicação e postura no atendimento ao usuário;
• Proatividade e senso de urgência;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar em equipe e seguir orientações;
• Resiliência diante de demandas simultâneas e mudanças de prioridade;
• Comprometimento com resultados e foco em melhoria contínua.