Assistente De Teleatendimento (Pcd)

buscojobs Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de saúde em Niterói está buscando um Assistente para atendimento ao cliente. O profissional irá realizar atendimentos receptivos e ativos em diversas plataformas e esclarecer dúvidas sobre coberturas e autorizações. É necessário ter Ensino Médio completo e conhecimento em Pacote Office. A jornada é integral com contratação efetiva.

Qualificações

• Menos de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidade de registrar interações no sistema.

Responsabilidades

• Atender beneficiários e prestadores por telefone, e-mail e chat.
• Esclarecer dúvidas sobre o plano de saúde.
• Manter-se atualizado sobre normas da ANS.

Conhecimentos

Atendimento receptivo e ativo

Conhecimento em Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

O que esperamos de você por aqui :

• Realizar atendimento receptivo e ativo aos beneficiários, prestadores e demais públicos da operadora, por telefone, e-mail, chat e outros canais oficiais;
• Esclarecer dúvidas relacionadas à rede credenciada, coberturas contratuais, prazos de carência, autorizações, reembolsos, boletos, faturas, entre outros assuntos pertinentes ao plano de saúde;
• Registrar todas as interações no sistema, garantindo rastreabilidade e histórico dos atendimentos;

Manter-se atualizado sobre normas da ANS, procedimentos internos da operadora e treinamentos específicos da área.

Local de trabalho: Niterói, RJ

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

HABILIDADES

• Ensino Médio Completo
• Pacote Office