ASSISTENTE DE TAREFAS

DHL Supply Chain; Osasco; Presencial; Confidencial; Tempo integral

Resumo da oferta

A DHL Supply Chain, em Osasco, busca um profissional para distribuir e acompanhar atividades operacionais da equipe. A função envolve garantir o cumprimento de prazos, monitorar operações diárias e fornecer suporte ao atendimento a clientes via e-mail.

Os candidatos devem possuir Ensino Médio Completo e ter conhecimento em rotinas administrativas, processamento de arquivos e controle de dados. A empresa oferece um ambiente inclusivo e colaborativo.

Qualificações

• Experiência com rotinas administrativas e operacionais.
• Conhecimento em processamento de arquivos e controle de dados.
• Vivência com atualização e acompanhamento de banco de dados.

Responsabilidades

• Cumprir as normas de HSE, Qualidade e Segurança da Informação.
• Realizar o processamento de arquivos de recebimento e expedição.
• Emitir e controlar notas fiscais de recebimento e expedição.

Conhecimentos

Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Proatividade

Habilidade para trabalhar com múltiplas demandas

Formação académica

Ensino Médio Completo; desejável superior cursando

Curso técnico ou superior em Logística, Administração ou correlatas

Descrição da oferta de emprego

Esta vaga também é inclusiva para PCDs.

Distribuir e acompanhar as atividades operacionais da equipe, garantindo o andamento dos processos e cumprimento dos prazos; monitorar a evolução das operações durante o dia, apoiando na resolução de pendências e alinhamento das demandas; Realizar atendimento e comunicação com clientes por e-mail, fornecendo suporte e atualizações operacionais.

Descrição da vaga

Distribuir e acompanhar as atividades operacionais da equipe, garantindo o andamento dos processos e cumprimento dos prazos; monitorar a evolução das operações durante o dia, apoiando na resolução de pendências e alinhamento das demandas; Realizar atendimento e comunicação com clientes por e-mail, fornecendo suporte e atualizações operacionais.

Requisitos

• Ensino Médio Completo; desejável superior cursando
• Desejável curso técnico ou superior em Logística, Administração ou correlatas;
• Experiência com rotinas administrativas e operacionais;
• Conhecimento em processamento de arquivos, controle de dados e faturamento;
• Vivência com atualização e acompanhamento de banco de dados e planilhas;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office, principalmente Excel;
• Boa comunicação verbal e escrita para atendimento e tratativas por e-mail;
• Organização, proatividade e habilidade para trabalhar com múltiplas demandas;

Responsabilidades

• Cumprir as normas de HSE, Qualidade, Segurança da Informação e Código de Conduta da empresa;
• Realizar o processamento de arquivos de recebimento e expedição (Inbound e Outbound), garantindo a integridade das informações;
• Emitir, imprimir e reimprimir relatórios operacionais e documentos de apoio à operação;
• Controlar e acompanhar notas fiscais de recebimento e expedição, assegurando a correta tratativa dos processos;
• Administrar as atividades diárias de acordo com os SLA’s e metas estabelecidas pelo setor;
• Monitorar e controlar as solicitações e pedidos enviados pelo cliente, garantindo o atendimento da demanda operacional;
• Elaborar consultas em banco de dados para análise e suporte das operações;
• Enviar arquivos, indicadores e reports operacionais ao cliente dentro dos prazos acordados;
• Desenvolver, atualizar e controlar planilhas operacionais e relatórios gerenciais;
• Conferir arquivos processados de Inbound e Outbound, validando informações e identificando possíveis divergências;
• Seguir os procedimentos operacionais padrão (SOPs) e instruções de trabalho (WIs) aplicáveis às atividades;
• Realizar acompanhamento operacional e atualização de status das demandas junto às áreas envolvidas;
• Apoiar a liderança nas rotinas administrativas e operacionais do setor;
• Atuar na identificação e resolução de inconsistências operacionais e sistêmicas;
• Garantir a organização e atualização de controles, arquivos e documentos da operação;
• Realizar comunicação direta com clientes e áreas internas para alinhamento de informações e tratativas operacionais;
• Contribuir para melhoria contínua dos processos, sugerindo ações que aumentem a produtividade e qualidade das atividades.

Sobre a DHL

A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito.