ASSISTENTE DE TAREFAS

Deutsche Post; Itapoá; Presencial; BRL 30.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A DHL Supply Chain está recrutando para atuar na distribuição e acompanhamento das atividades operacionais de uma equipe no Brasil. A vaga envolve suporte ao cliente por e-mail, processamento de arquivos, controle de dados e faturamento, com foco em cumprir prazos e padrões de qualidade.

O candidato ideal tem ensino médio completo, desejável superior em andamento em Logística/Admin, experiência em rotinas administrativas e proficiência em Excel e bancos de dados.

Formación

• Ensino médio completo; desejável superior em andamento nas áreas de Logística, Administração ou correlatas.
• Experiência com rotinas administrativas e operacionais.
• Conhecimento em processamento de arquivos, controle de dados e faturamento.
• Vivência com atualização de banco de dados e planilhas.
• Boa comunicação verbal e escrita para atendimento e tratativas por e-mail.
• Organização, proatividade e habilidade para trabalhar com múltiplas demandas.

Responsabilidades

• Cumprir normas de HSE, Qualidade, Segurança da Informação e Código de Conduta.
• Processar arquivos de recebimento e expedição (Inbound/Outbound), garantindo integridade.
• Emitir relatórios operacionais, documentos de apoio à operação.
• Controlar notas fiscais de recebimento/expedição e tratar os processos.
• Administrar atividades diárias conforme SLA e metas do setor.
• Monitorar solicitações e pedidos do cliente, atendendo a demanda operacional.
• Elaborar consultas em banco de dados para suporte às operações.
• Enviar arquivos, indicadores e reports operacionais no prazo acordado.
• Desenvolver, atualizar e controlar planilhas operacionais e relatórios gerenciais.
• Conferir arquivos de Inbound/Outbound e identificar divergências.
• Seguir SOPs e WIs aplicáveis às atividades.
• Apoiar liderança nas rotinas administrativas e operacionais.
• Contribuir para melhoria contínua dos processos.

Conocimientos

Excel

Organização

Comunicação

Proatividade

Multitarefa

Educación

Ensino Médio Completo

Superior em andamento (Logística/Admin)

Herramientas

Banco de dados

Planilhas

Descripción del empleo

Descrição da vaga:

Esta vaga também é inclusiva para PCDs.

Distribuir e acompanhar as atividades operacionais da equipe, garantindo o andamento dos processos e cumprimento dos prazos; monitorar a evolução das operações durante o dia, apoiando na resolução de pendências e alinhamento das demandas; Realizar atendimento e comunicação com clientes por e-mail, fornecendo suporte e atualizações operacionais.

Requisitos

Quais são os requisitos?

• Ensino Médio Completo; desejável superior cursando
• Desejável curso técnico ou superior em andamento nas áreas de Logística, Administração ou correlatas;
• Experiência com rotinas administrativas e operacionais;
• Conhecimento em processamento de arquivos, controle de dados e faturamento;
• Vivência com atualização e acompanhamento de banco de dados e planilhas;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office, principalmente Excel;
• Boa comunicação verbal e escrita para atendimento e tratativas por e-mail;
• Organização, proatividade e habilidade para trabalhar com múltiplas demandas;

Responsabilidades

Dentre as suas principais responsabilidades, você irá encontrar:

• Cumprir as normas de HSE, Qualidade, Segurança da Informação e Código de Conduta da empresa;
• Realizar o processamento de arquivos de recebimento e expedição (Inbound e Outbound), garantindo a integridade das informações;
• Emitir, imprimir e reimprimir relatórios operacionais e documentos de apoio à operação;
• Controlar e acompanhar notas fiscais de recebimento e expedição, assegurando a correta tratativa dos processos;
• Administrar as atividades diárias de acordo com os SLA’s e metas estabelecidas pelo setor;
• Monitorar e controlar as solicitações e pedidos enviados pelo cliente, garantindo o atendimento da demanda operacional;
• Elaborar consultas em banco de dados para análise e suporte das operações;
• Enviar arquivos, indicadores e reports operacionais ao cliente dentro dos prazos acordados;
• Desenvolver, atualizar e controlar planilhas operacionais e relatórios gerenciais;
• Conferir arquivos processados de Inbound e Outbound, validando informações e identificando possíveis divergências;
• Seguir os procedimentos operacionais padrão (SOPs) e instruções de trabalho (WIs) aplicáveis às atividades;
• Realizar acompanhamento operacional e atualização de status das demandas junto às áreas envolvidas;
• Apoiar a liderança nas rotinas administrativas e operacionais do setor;
• Atuar na identificação e resolução de inconsistências operacionais e sistêmicas;
• Garantir a organização e atualização de controles, arquivos e documentos da operação;
• Realizar comunicação direta com clientes e áreas internas para alinhamento de informações e tratativas operacionais;
• Contribuir para melhoria contínua dos processos, sugerindo ações que aumentem a produtividade e qualidade das atividades.

Sobre a DHL

A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito. Clique aqui para saber mais!