Assistente de T.I

GRUPO PARVI; Imperatriz; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

GRUPO PARVI está contratando um Assistente de TI para atuar em Imperatriz/MA, com atuação em suporte presencial e remoto.

Você garantirá a disponibilidade de equipamentos, suporte a usuários, provisionamento de estações, gestão de ativos e suporte básico de redes, com registro adequado de atendimentos e atualização da base de conhecimento.

Qualificações

• Formação superior em TI, redes ou áreas correlatas, cursando ou concluída.
• Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DHCP, DNS) e gestão de usuários (Active Directory/Office 365).
• Domínio do Windows 10/11 e diagnóstico de problemas.
• Experiência com ITSM e práticas de ITIL é desejável.

Responsabilidades

• Assistência de suporte Nível 1 e 2 presencial e remoto, conforme SLA.
• Manutenção de equipamentos e infraestrutura local, incluindo impressoras e dispositivos.
• Provisionamento de estações de trabalho (onboarding/offboarding).
• Gestão de ativos: inventário de hardware e licenças.
• Apoio à infraestrutura de rede local (cabeamento, conectividade).
• Documentação de atendimentos e atualização da base de conhecimento.

Conhecimentos

Windows 10/11

Redes básicas (TCP/IP, DHCP, DNS)

Active Directory / Office 365

ITSM / ITIL

Formação académica

Ensino Superior em TI, Redes ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

A oportunidade de atuar como Assistente de T.I na PARVI é uma chance única de contribuir para um ambiente inovador e colaborativo.

Objetivo Do Cargo

Prestar suporte técnico presencial e remoto, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos equipamentos de TI e da infraestrutura de rede local.

Principais Responsabilidades

• Suporte ao Usuário: Atendimento N1 e N2 (hardware, software, impressoras e periféricos) garantindo o cumprimento de SLAs.
• Manutenção de Equipamentos: Formatação, diagnóstico, manutenção preventiva/corretiva e instalação de softwares corporativos.
• Provisionamento: Preparação e entrega de estações de trabalho (onboarding/offboarding).
• Gestão de Ativos: Controle de inventário de hardware e licenças no sistema de chamados.
• Infraestrutura Local: Apoio básico em redes (cabeamento estruturado, pontos de rede e conectividade).
• Documentação: Registro completo de atendimentos e atualização da base de conhecimento.

Requisitos Técnicos

• Ensino Superior (cursando ou completo) em TI, Redes ou áreas correlatas.
• Domínio do Windows 10/11 (instalação, diagnóstico e resolução de problemas).
• Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP, DHCP, DNS) e gestão de usuários (Active Directory / Office 365).
• Vivência com ferramentas de chamados (ITSM) e práticas de ITIL.

Diferenciais

• Certificações.
• Certificações.
• Experiência em ambientes corporativos de grande porte.

A oportunidade de atuar como Assistente de T.I na PARVI proporciona um caminho de crescimento e aprendizado contínuo.

Informações da Vaga

• Local de trabalho: Imperatriz, MA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Assistente

Requisitos

Escolaridade Mínima: Ensino Superior