Assistente de Suporte Técnico - SP

Concept Desenvolvimento Empresarial; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um Assistente de Suporte Técnico para integrar sua equipe. O profissional será responsável pelo atendimento técnico a clientes, resolvendo dúvidas e problemas operacionais, e deverá ter disponibilidade para viagens. O cargo oferece salário fixo competitivo e benefícios como vale alimentação e assistência médica.

Serviços

Vale Alimentação de R$ 500,00

Vale Transporte

Assistência Médica Hapvida com coparticipação

Qualificações

• CNH B necessária.
• Disponibilidade para viagens esporádicas.
• Experiência prévia não exigida, mas desejável.

Responsabilidades

• Realizar atendimento técnico e suporte aos clientes.
• Registrar e acompanhar atendimentos no sistema interno.
• Apoiar na migração de dados e sugerir melhorias nos processos.

Conhecimentos

Conhecimento básico de sistemas

Digitação

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Nosso cliente é uma empresa de Tecnologia , e busca um Assistente de Suporte Técnico para atuar em seu time, para desempenhar as seguintes atribuições:Realizar atendimento técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento do sistema. Orientar os usuários na utilização correta das funcionalidades da plataforma. Auxiliar na resolução de problemas operacionais, como erros de sistema, dificuldades de acesso ou falhas de processos. Prestar suporte remoto por telefone, chat ou outros canais definidos pela empresa. Registrar e acompanhar os atendimentos realizados, mantendo histórico atualizado no sistema interno. Direcionar demandas mais complexas para os setores responsáveis (TI, desenvolvimento ou comercial). Apoiar os clientes na migração de dados e atualizações do sistema, quando necessário. Sugerir melhorias nos processos de atendimento, contribuindo com a evolução da experiência do cliente. Zelar pela satisfação do cliente, garantindo um atendimento cordial, empático e eficiente. Requisitos:CNH B. Conhecimento básico de sistemas. Digitação. Ter disponibilidade para Viagens esporádicas. Salário e Benefícios:Salário fixo de R$ 1. 920,00. Vale Alimentação de R$ 500,00. Vale Transporte. Assistencia Médica Hapvida com coparticipação.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Analista de suporte técnico

Empresa

Concept desenvolvimento empresarial

Atua com treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.

Ramo

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(BG)