Assistente de Suporte Técnico | São José dos Campos

Winover Contact Center; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de contato em crescimento busca um profissional criativo e comprometido para atuar em suporte de TI. O candidato será responsável por fornecer assistência técnica, restaurar equipamentos e atender demandas internas. A posição oferece um regime CLT, com salário compatível e benefícios como assistência médica e vale refeição.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Vale Transporte

Parcerias com universidades

Qualificações

• Cursando ou formado em Tecnologia da Informação.
• Conhecimento intermediário em hardware e softwares.
• Disponibilidade de horário.

Responsabilidades

• Prestar suporte às áreas de TI e demais áreas da empresa.
• Restaurar suporte aos usuários da rede de computadores.
• Acompanhar as demandas das áreas internas e priorizar atendimentos.

Conhecimentos

Conhecimento intermediário em hardware e softwares

Conhecimento intermediário em Pacote Office

Conhecimento em internet e configurações de acessos

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Job description

Hoje você tem a oportunidade de crescer, venha participar do nosso processo seletivo, essa é a sua chance!

Estamos vivendo uma jornada incrível e crescendo em ritmo acelerado. Estamos à procura de um indivíduo criativo, comprometido e apaixonado pela tecnologia .

Main responsibilities

• Prestar suporte às áreas de TI e demais áreas da empresa, para fornecimento de informações, documentos, arquivos e direcionamento de solicitações para área responsável;
• Restaurar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos, computadores e softwares disponíveis;
• Acompanhar as demandas das áreas internas, identificando a solução e priorizando os atendimentos por nível de importância, atuando nos casos de solução das demandas de acordo com a sua autonomia e conhecimento técnico;
• Executar os processos de check-list determinados para a área de atuação, verificar a sua execução e cumprimento;
• Elaborar e preencher as planilhas de controles de processos e documentos da área, organizar, identificar e arquivar a documentação relacionada;
• Acionamento e abertura de chamados em fornecedores dos produtos de sistemas que a empresa utiliza;
• Atender as requisições do sistema de chamados, por telefone ou presencialmente quando são problemas mais complexos.

Requirements and skills

• Ensino Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação;
• Conhecimento intermediário em hardware e softwares;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook);
• Conhecimento em internet e configurações de acessos via rede cabeada e Wi-Fi;
• Possuir disponibilidade de horário;
• Residir em São José dos Campos e/ou Jacareí.

Additional information

Regime de contratação CLT;

Salário compatível com o mercado;

Assistência Médica;

Assistência Odontológico;

Vale Refeição;

Vale transporte;

Parcerias com universidades.