Assistente de Suporte Técnico – RJ

Grupo LEV; Rio de Janeiro; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Banco de horas

Vale Refeição/Alimentação

Vale-Transporte

Auxílio Combustível

Plano de Saúde e Odontológico (após 3m

Auxílio Creche

Totalpass ou Gympass

Auxílio Educação (após 6m)

Troca de VT por bike (após 6m)

Job summary

Lev busca profissional para atuar como suporte técnico de TI na nossa base no Rio de Janeiro, com atuação presencial em lojas, escritórios e unidades da empresa. Regime CLT, horário comercial, participação em visitas técnicas e suporte aos colaboradores.

O indicado exercerá instalação, configuração e manutenção de computadores/notebooks, impressoras e redes, contribuindo para a infraestrutura tecnológica da empresa e o atendimento a usuários.

Qualifications

• Curso técnico em informática, elétrica ou áreas correlatas.
• Experiência com suporte técnico presencial e atendimento a usuários.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks.
• Conhecimento básico de impressoras e periféricos.
• Conhecimentos básicos de redes, Wi‑Fi, cabeamento e conectividade.
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas de hardware.
• Disponibilidade para realizar visitas técnicas às unidades da empresa.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico presencial aos colaboradores nas unidades da empresa.
• Identificar e solucionar problemas relacionados a computadores, notebooks, impressoras, periféricos, sistemas e conectividade.
• Realizar instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.
• Organizar e manutenção da infraestrutura de TI das unidades.
• Realizar visitas técnicas para suporte, manutenção e instalação de equipamentos.
• Atualizar e controlar o inventário de equipamentos e ativos de TI.
• Registrar e acompanhar chamados e atendimentos realizados.
• Apoiar melhorias e projetos relacionados à infraestrutura tecnológica da empresa.
• Auxiliar na configuração de equipamentos, contas e acessos de colaboradores.

Skills

Suporte técnico presencial

Atendimento a usuários

Instalação e manutenção de PCs

Diagnóstico de hardware

Visitas técnicas

Redes/Wi‑Fi

Conhecimento em redes

Education

Curso técnico em informática/ elétrica

Tools

Impressoras

Redes sem fio

Job description

Quer trabalhar na maior empresa de bikes elétricas do Brasil?

Nascemos em 2010, no Rio de Janeiro.

A nossa missão desde então é fazer com que as pessoas reflitam sobre os seus hábitos.

E não apenas os hábitos relacionados à mobilidade urbana.

Queremos que as pessoas olhem mais ao seu redor.

Como você leva a sua vida?

Qual é a sua relação com a natureza, com o tempo, com o seu trabalho, família e amigos?

A nossa marca não é apenas sobre bicicletas elétricas.

A Lev é sobre escolhas, como escolher o caminho mais bonito em vez do mais rápido.

E por falar em caminho, que ele seja sempre a melhor parte.

Muito prazer, nós somos a Lev.

Informações adicionais:

• Precisou trabalhar além do seu horário habitual? Temos Banco de horas para que use essas horas.
• Oferecemos o Ifood Benefícios, nosso Vale Refeição/Alimentação mensal.
• Para o deslocamento para o trabalho, oferecemos Vale-Transporte ou Auxilio Combustivel.
• Oferecemos Plano de Saude e Odontológico, após 3 meses da admissão
• Para as mamães e papais ‘de plantão’, temos o Auxílio Creche;
• Curte treinar? Oferecemos Totalpass ou Gympass
• Quer aprimorar seus estudos? Oferecemos auxilio educação, após 6 meses de admissão, onde a LEV paga 50% do seu curso/faculdade/pós graduação.
• Oferecemos a possibilidade de troca de VT pela bike, para sua locomoção casa/trabalho e trabalho/casa, após 6 meses da admissão.

Etapas do Processo Seletivo:

• Triagem de currículos: nesse primeiro iremos analisar o seu currículo de acordo com os requisitos necessários para a vaga;
• Entrevista do Talent Acquisition: um de nossos recrutadores agendará uma entrevista por competências e fit cultural, além de ser uma oportunidade para você conhecer mais sobre a empresa!;
• Entrevista com Liderança: avaliar mais profundamente sua experiência profissional e habilidades técnicas. A liderança também poderá tirar suas dúvidas sobre a posição;

Local de trabalho:

Rio de Janeiro, na base de Botafogo (matriz) ou em São Cristóvão (Mix), com visitas às unidades da empresa.

Regime: CLT, horário comercial.

Responsabilidades do cargo:

• Prestar suporte técnico presencial aos colaboradores nas unidades da empresa;
• Identificar e solucionar problemas relacionados a computadores, notebooks, impressoras, periféricos, sistemas e conectividade;
• Realizar instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;
• Atuar na organização e manutenção da infraestrutura de TI das unidades;
• Realizar visitas técnicas para suporte, manutenção e instalação de equipamentos;
• Atualizar e controlar o inventário de equipamentos e ativos de TI;
• Registrar e acompanhar chamados e atendimentos realizados;
• Apoiar melhorias e projetos relacionados à infraestrutura tecnológica da empresa;
• Auxiliar na configuração de equipamentos, contas e acessos de colaboradores.

Conhecimentos/Experiências necessárias:

• Curso técnico em informática, elétrica ou áreas correlatas;
• Experiência com suporte técnico presencial e atendimento a usuários;
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks;
• Conhecimento básico de impressoras e periféricos;
• Conhecimentos básicos de redes, Wi-Fi, cabeamento e conectividade;
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas de hardware;
• Disponibilidade para realizar visitas técnicas às unidades da empresa.

Diferenciais:

• Experiência anterior com suporte técnico corporativo;
• Conhecimento em redes, roteadores, switches e cabeamento;
• Conhecimento básico em CFTV e sistemas de monitoramento;
• Experiência com inventário e controle de equipamentos de TI;
• Conhecimento básico em eletrônica.

Competências:

• Boa comunicação e postura no atendimento presencial;
• Organização, responsabilidade e proatividade;
• Perfil prático e resolutivo;
• Facilidade para identificar e solucionar problemas;
• Capacidade de priorizar demandas e trabalhar em equipe;
• Disposição para atuação presencial em lojas, escritórios e demais unidades da empresa.