Assistente de Suporte Técnico - Foco em hotelaria

HSystem; Florianópolis; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está à procura de um Assistente de Suporte Técnico apaixonado por hotelaria e tecnologia. Nesta função, você será responsável por oferecer suporte técnico a clientes, garantindo clareza e eficiência na resolução de problemas. Com um ambiente colaborativo e um foco em desenvolvimento contínuo, esta posição oferece a chance de crescer em um setor dinâmico e em constante evolução. Se você busca um desafio que combine tecnologia e atendimento ao cliente, esta é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico

Vale Alimentação/Refeição Flexível Swile

Wellhub

Vale Transporte ou Vale Combustível

Day Off

Snacks

Treinamentos e desenvolvimento contínuo

Qualificações

• Experiência em hotelaria e/ou telemarketing.
• Habilidades de comunicação e trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro.
• Registrar e documentar atendimentos realizados no Moveidesk.

Conhecimentos

Experiência em hotelaria

Boa comunicação

Proatividade

Organização

Familiaridade com tecnologia

Ferramentas

Movidesk

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Suporte Técnico - Foco em hotelaria

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico para se juntar ao nosso time. Se você é apaixonado(a) por tecnologia e hotelaria, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades e atribuições

1. Prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem via telefone, e-mail e chat online.
2. Clareza e assertividade nas informações prestadas aos usuários.
3. Eficiência no suporte e resolução de problemas, inclusive casos complexos.
4. Intermediação de alterações e configurações nos módulos.
5. Registrar e documentar os atendimentos realizados no Moveidesk.

Requisitos e qualificações

• Experiência em hotelaria (Central de reservas/Recepção) e/ou telemarketing.
• Boa comunicação (verbal e escrita) e habilidades interpessoais.
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
• Organização e gerenciamento do tempo.
• Paixão pelo contato com pessoas.
• Adepto e familiarizado com tecnologia.

Requisitos desejáveis

• Experiência com motor de reservas e channel manager.
• Conhecimento em sistemas de helpdesk (Movidesk).
• Plano de Saúde Unimed: Cuidamos da sua saúde e bem-estar, oferecendo um dos melhores planos de saúde do mercado.
• Plano Odontológico: Sorria sem preocupações com nosso plano odontológico completo.
• Vale Alimentação/Refeição Flexível Swile: Utilize seu benefício como preferir, seja para refeições diárias ou compras em supermercados.
• Wellhub: Incentivamos um estilo de vida saudável oferecendo acesso a uma ampla rede de academias e atividades físicas.
• Vale Transporte ou Vale Combustível: Oferecemos opções flexíveis para facilitar seu deslocamento até o trabalho, seja com transporte público ou combustível.
• Day Off: Porque entendemos a importância de uma pausa, oferecemos um dia de folga no seu aniversário para você recarregar as energias.
• Snacks: Frutas, bolachas, pipoca etc. Mantemos seu dia mais saboroso e produtivo com snacks disponíveis no escritório.
• Treinamentos e desenvolvimento contínuo: Para aprimorar suas habilidades.

Sobre a empresa

A HSystem é especializada em fornecer soluções inovadoras para hotéis, ajudando-os a atrair mais hóspedes e otimizar suas receitas. Desde 2012, destacamo-nos por oferecer uma plataforma abrangente e integrada, com diversas ferramentas que tornam a gestão hoteleira mais eficiente e lucrativa. Venha fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e a inovação no setor hoteleiro!