Assistente de Suporte Técnico em TI (Pós-Vendas) - Júnior/Pleno

Winnin; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional para atuar no suporte pós-venda. Esta posição envolve atender clientes, diagnosticar problemas técnicos e acompanhar a conclusão de chamados. Se você é apaixonado por ajudar os outros e tem habilidades em suporte técnico, essa é uma excelente oportunidade para você se juntar a uma equipe dinâmica e em crescimento. Venha fazer parte de um ambiente onde suas contribuições são valorizadas e você pode realmente fazer a diferença na experiência do cliente.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico.
• Habilidade em realizar diagnósticos e acompanhamento de chamados.

Responsabilidades

• Atuar no suporte pós-venda e atendimento ao cliente.
• Realizar diagnóstico técnico via telefone e e-mail.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Diagnóstico técnico

Acompanhamento de chamados

Instalações e manutenções

Descrição da oferta de emprego

Buscando uma nova oportunidade?

Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!

Qual será a sua missão?

• Atuar no departamento de suporte no pós-venda;
• Realizar atendimento e diagnóstico via telefone, e-mail, acesso remoto e presencial;
• Fazer acompanhamento e conclusão de chamados de atendimentos técnicos;
• Atuar no acompanhamento em instalações e manutenções;
• Efetuar o acompanhamento e suporte à técnicos terceiros no atendimento;
• Agendar instalações com cliente e técnicos terceiros;
• Demais rotinas da área.

Dúvidas? Entre em contato com [e-mail]