ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; Região Geográfica Imediata de Criciúma, Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em telecomunicações busca um profissional em suporte técnico para atender clientes e gerenciar redes. O candidato ideal está cursando ensino superior em áreas relacionadas e possui habilidades em trabalho em equipe e organização. Oferecemos um ambiente dinâmico com benefícios como vale-alimentação, plano de saúde e oportunidades de desenvolvimento.

Serviços

Vale-transporte

Seguro de vida em grupo

Vale alimentação ou refeição

Desconto Giga+

Plano de saúde

Plano odontológico

Day off

Total Pass

Plataforma de cursos na intranet

Auxílio Giga Inclusão

Programa de gestantes - cartão benefício

Qualificações

• Cursando ensino superior em áreas afins.
• Habilidades em trabalho em equipe e organização.
• Flexível e adaptável a mudanças.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone e chat.
• Resolver problemas de chamados de Telecom.
• Gerenciar e manter redes local e remota.

Conhecimentos

Trabalho em equipe

Senso de urgência

Organização

Flexibilidade

Adaptabilidade

Formação académica

Ensino superior cursando em redes de computadores

Ciências da computação

Engenharia de telecomunicações

Sistemas de informação

Descrição da oferta de emprego

Job description

Olá :)

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País, sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil, unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer!

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Main responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat;
• Avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de Telecom;
• Dar suporte às equipes de campo e NOC;
• Atuar no gerenciamento e manutenção de redes local e remota, realizando a instalação e manutenção de redes, além de desempenhar atividades correlatas ao cargo, segundo as orientações do gestor.

Requirements and skills

• Ensino superior cursando em redes de computadores, ciências da computação, engenharia de telecomunicações, sistemas de informação ou áreas afins;
• Trabalho em equipe;
• Senso de urgência e organização;
• Flexibilidade;
• Adaptabilidade.

Additional information

• Vale-transporte;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale alimentação ou refeição;
• Desconto Giga+;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Day off;
• Total Pass;
• Plataforma de cursos na intranet;
• Auxílio Giga Inclusão;
• Programa de gestantes - cartão benefício;
• Parcerias ativas com INATEL, OPEN ENGLISH, TOUR HOUSE, SAMSUNG, MOVIDA, YOUCAST - TELEMEDICINA com descontos exclusivos para colaboradores Alloha.