Assistente de Suporte Sistemas

Corporativo; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de depilação a laser em expansão está em busca de um profissional de suporte técnico. O candidato deve ter ensino superior em tecnologia e experiência em suporte a sistemas e Service Desk. O trabalho é híbrido e oferece benefícios como vale transporte, plano médico e participação nos lucros.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Plano médico

Plano odontológico

Participação nos lucros

Day off de aniversário

Desconto em empresas parceiras

Zenklub - plataforma de apoio emocional

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento no setor de tecnologia.
• Experiência com suporte a sistemas.
• Experiência em Service Desk.

Responsabilidades

• Suporte a sistemas garantindo eficiência e continuidade das operações.
• Atendimento ao usuário via telefone, e-mail ou chat.
• Analisar e classificar demandas dos usuários.
• Acessar remotamente para ajustes e configurações.
• Criar ou atualizar manuais de utilização dos softwares.

Conhecimentos

Suporte a Sistemas

Atendimento ao usuário

Análise de demandas

Ajustes e configurações de equipamentos

Boas práticas de T.I

Service Desk

Formação académica

Ensino Superior completo ou em andamento na área de tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos Espaçolaser – A maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundo

Nós já somos mais de 5 mil corações azuis espalhados pelo Brasil, Argentina, Chile e Colômbia. Estamos em franca expansão e buscamos por pessoas que queiram crescer junto com a gente!

Temos paixão pelo o que fazemos, estamos sempre buscando fazer e entregar o melhor para nossos clientes e colaboradores e só conseguimos isso por termos pessoas incríveis conosco.

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para pessoas com deficiência(PCD).

Deu match? Então venha para a Espaçolaser

Main responsibilities

• Suporte a sistemas garantindo a eficiência e a continuidade das operações.
• Atendimento ao usuário:Responder a dúvidas e solicitações de usuários, oferecendo suporte técnico via telefone, e-mail, sistema de chamados ou chat.
• Analisar/classificar as demandas e dúvidas dos usuários e se necessário direcionando para equipe de suporte nível 2 ou desenvolvimento.
• Fazer acesso remoto para realizar ajustes e configurações de equipamentos e software dos usuários.
• Criar/Atualizar manuais de utilização dos softwares;
• Encaminhamento de usuários quando apropriado, para as devidas áreas de suporte.

Requirements and skills

• Ensino Superior completo/andamento no setor de tecnologia.
• Boas práticas de T.I
• Experiência com Suporte a Sistemas.
• Experiência em Service Desk.

Additional information

O que oferecemos?

• Modelo de trabalho híbrido
• Vale transporte
• Vale refeição
• Vale alimentação
• Plano médico
• Plano odontológico
• Participação nos lucros
• Day off de aniversário
• Desconto em empresas parceiras
• Zenklub - plataforma de apoio emocional aos nossos colaboradores