Assistente de Suporte Pleno (Tecfood) [BH]

Teknisa Software; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Teker motivado para auxiliar na análise de requisições e proporcionar um atendimento de excelência. O candidato ideal deve ter formação em Administração, Engenharia de Alimentos ou Logística, além de conhecimento em banco de dados e fluência em espanhol. Esta posição oferece a oportunidade de crescimento em um ambiente que valoriza a criatividade e a diversidade. Os Tekers são incentivados a se desenvolver e a transformar desafios em oportunidades, contribuindo para a criação de softwares que impactam o mercado na América Latina e além. Se você é proativo e tem um bom relacionamento interpessoal, essa é a sua chance!

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Participação nos lucros

Plano de saúde Unimed

Plano odontológico

Seguro de vida

TeleNutri

TekBaby

Clube SESI/SESC

Qualificações

• Cursando ou concluído em técnico ou superior em Administração, Engenharia de Alimentos, Logística.
• Espanhol fluente é essencial para a comunicação.

Responsabilidades

• Auxiliar na análise de requisições dos clientes e registrar ações em sistema.
• Manter o cliente atualizado sobre o andamento dos chamados.

Conhecimentos

Espanhol fluente

Conhecimento básico em banco de dados

Conhecimento em sistema Operacional Windows

Proatividade

Bom relacionamento interpessoal

Formação académica

Técnico ou superior em Administração

Técnico ou superior em Engenharia de Alimentos

Técnico ou superior em Logística

Ferramentas

Sistemas ERP

Descrição da oferta de emprego

Job description

Aqui, na Teknisa, a tecnologia conecta pessoas.

A inovação está no nosso DNA, mas são nossos Tekers que dão vida a tudo o que fazemos. Somos movidos por criatividade, ousadia e pelo desejo de transformar desafios em oportunidades, criando experiências que impulsionam negócios.

Em um mundo em constante evolução, respondemos com inteligência e automatização, desenvolvendo tecnologias de gerenciamento para diversos segmentos. Mas, acima de tudo, investimos em pessoas, incentivando cada Teker a crescer, se desenvolver e ir além!

Nosso propósito é claro: impactar o mercado com tecnologia de ponta e desafiar limites para criar softwares inovadores que transformam empresas na América Latina e no mundo.

Main responsibilities

• Auxiliar na análise requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas;
• Aprender a definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
• Registrar em sistema as ações referentes às resoluções dos chamados;
• Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
• Prover informações sobre os chamados em aberto;
• Participar de treinamentos técnicos e comportamentais sempre que disponibilizados.

Requirements and skills

Requisitos da Vaga:

• Cursando ou concluído em técnico, ou superior em cursos Administração, Engenharia de Alimentos, Logística ou afins;
• Conhecimento básico em banco de dados e rede;
• Conhecimento em sistema Operacional Windows;
• Espanhol fluente (falado e escrito).

Sucesso para esse cargo é:

• Prestar serviços de excelência na execução das tarefas;
• Autoconfiança;
• Proatividade;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Vivência anterior com sistemas ou rotinas relacionadas ao setor de alimentação (food service);
• Conhecimentos em sistemas ERP.

Additional information

$Contrato CLT R$2.500;

️ Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (R$30/dia);

Vale Transporte (somente no cartão de ônibus);

Participação nos lucros;

Plano de saúde Unimed sem coparticipação, parcialmente subsidiado para o Teker e dependentes;

Plano odontológico para o Teker e dependentes;

Convênio Farmácia;

Seguro de vida;

TeleNutri: atendimentos de segunda à sexta com diferentes nutricionistas online;

TekBaby: Presente para o recém-nascido e licenças estendidas. (Maternidade 6 meses/ Paternidade 1 mês);

Meu Pet Club: plano de saúde para o seu pet;

Clube SESI/SESC;

Acesso às melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);

Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet, Cemig Sim, Coco Bambu e etc);

Presente e festa de aniversário;

Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;

Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill, Udemy, Wise UP, EnglishPass, Descomplica e muito mais;

Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.

Cultura de feedback;

Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão!

Curtiu o que leu? #VemSerTeknisa!

Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.

Local de Trabalho