Assistente de Suporte N2

Contato Gestão de Pessoas; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma distribuidora especializada em soluções de segurança eletrônica está em busca de um Analista de Suporte Técnico. O candidato será responsável por oferecer suporte técnico remoto e presencial, diagnosticar problemas em sistemas de CFTV, e auxiliar na instalação de sistemas. Este cargo, que exige conhecimento em redes e sistemas de segurança, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.

Serviços

Vale Alimentação - R$ 511,00

Vale Transporte - 6% desconto em folha

Plano de Saúde - coparticipação de 50%

Plano Odontológico - 100%

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente em TI.
• Conhecimento em redes e sistemas de segurança eletrônica.
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico remoto e presencial.
• Diagnosticar e solucionar problemas em sistemas de CFTV.
• Auxiliar na configuração de softwares e dispositivos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Diagnóstico de problemas

Redes IP

Formação académica

Ensino superior em Análise e desenvolvimento de sistemas

Tecnologia em segurança eletrônica

Ferramentas

Windows

Linux

Descrição da oferta de emprego

SOBRE A EMPRESA A empresa é uma distribuidora especializada em soluções de segurança eletrônica, incluindo CFTV, VMS, controle de acesso e soluções IP. Sua missão é fornecer soluções de alto desempenho e valor agregado, ajudando os clientes a se destacarem no mercado por meio de produtos confiáveis e um serviço de excelência. RESPONSABILIDADES Prestar suporte técnico remoto e presencial (se necessário) para clientes em soluções de segurança eletrônica; Diagnosticar e solucionar problemas básicos em sistemas de CFTV, VMS, controle de acesso e redes IP; Auxiliar na configuração e instalação de softwares e dispositivos; Documentar atendimentos e soluções no sistema de chamadas; Escalar chamados para o suporte nível 2 quando necessário; Oferecer orientações técnicas para clientes e usuários finais. REQUISITOS Ensino superior completo ou em andamento em Análise e desenvolvimento de sistemas, tecnologia da informação, tecnologia em segurança eletrônica ou areas afins; Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente em TI; Conhecimento básico em redes (endereçamento IP, NAT, DHCP, etc.); Noções de sistemas de segurança eletrônica (CFTV, VMS, controle de acesso); Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux. CONTRATAÇÃO E BENEFÍCIOS Vale Alimentação - R$ 511,00; Vale Transporte - 6% desc. em folha; Plano de Saúde - coparticipação de 50%; Plano Odontológico - 100% LOCAL DE TRABALHO E HORÁRIO De segunda a sexta das 08h ás 12h - 13:12 ás 18h; Santa Mônica - Florianópolis - 100% presencial.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Analista de suporte técnico

Empresa

Contato gestão de pessoas

Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.

Ramo

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(DI)

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