Assistente de Suporte - Fiscal

CIGAM Software de Gestão; Novo Hamburgo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de software de gestão premiada busca um Atendente de Suporte ERP para atuar na resolução de problemas e garantir a satisfação dos clientes. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico, orientar clientes e colaborar no desenvolvimento do sistema, atuando em um ambiente inovador e com oportunidades de desenvolvimento de carreira.

Serviços

Auxílio alimentação

Vale transporte

Gympass

Universidade Corporativa

Horário flexível

Seguro de Vida

Trabalho híbrido

Qualificações

• Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI.
• Conhecimento técnico/conceitual de sistemas E.R.P.
• Domínio Verbal e Escrito da Língua Portuguesa.

Responsabilidades

• Receber e solucionar as solicitações de suporte com foco no cliente.
• Orientar o cliente para melhor aproveitamento do sistema.
• Apoiar nas atividades de implantação e manutenção do ERP.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento em sistemas E.R.P

Trabalho em equipe

Gestão de Negócios

Formação académica

Formação em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira

Ferramentas

Aplicativos Windows

Descrição da oferta de emprego

Job description

Descrição da vaga

Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou solucionar problemas na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.

Main responsibilities

Responsabilidades e atribuições

• Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível;
• Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema;
• Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou área;
• Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP CIGAM.

Requirements and skills

Requisitos e qualificações

Formação:

• Administrativo, Ciências Contábeis, Gestão Financeira e afins.

Conhecimentos:

• Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Conhecimento técnico/conceitual de sistemas E.R.P;
• Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, etc);
• Conhecimentos em qualidade, relacionamento com o cliente e trabalho em equipe;
• Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook);
• Domínio Verbal e Escrito da Língua Portuguesa.

Additional information

Benefícios:

Auxílio alimentação;

Vale transporte;

️Gympass

Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;

Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;

???? Auxílio em Planos de Saúde;

Horário flexível;

Programa de Participação de Resultados;

️ Seguro de Vida;

️Trabalho híbrido;

Fornecimento de Equipamentos;

Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.