Assistente de Suporte Financeiro

Trillia; São Paulo; Presencial; BRL 33 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Odontológica

Benefícios de alimentação

Horário flexível

Seguro de vida

Resumo da oferta

A Trillia, empresa de tecnologia orientada por dados com atuação no Brasil, busca profissional para atendimento ao cliente e suporte financeiro. Atuará com empatia, registrando chamados e assegurando que o cliente tenha orientação clara, além de manter registro de pagamentos e notas fiscais.

É necessário ensino superior em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas, experiência em atendimento ou apoio financeiro, e Excel intermediário.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente ou suporte financeiro.
• Conhecimento intermediário em Excel.
• Boa comunicação e habilidade para relacionar-se com clientes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento empático e resolutivo, garantindo que o cliente se sinta ouvido e orientado com clareza.
• Atender e registrar chamados financeiros, mantendo histórico atualizado e comunicação transparente.
• Apoiar na resolução de dúvidas e problemas relacionados a pagamentos, notas fiscais, cobranças e faturamento.
• Consultar e atualizar informações nos sistemas da área, como o Salesforce.
• Acompanhar os chamados até a resolução completa, assegurando retorno dentro do SLA.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Suporte financeiro

Excel intermediário

Boa comunicação

Formação académica

Administração, Contabilidade, Economia

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Agora, DataStock, Neoway, Neurotech e PDtec caminham juntas como Trillia, uma empresa B3.

Somos uma empresa de tecnologia orientada por dados, que une conhecimento, inteligência artificial e inovação aplicada a negócios.

• Realizar atendimento de forma empática e resolutiva, garantindo que cada cliente se sinta ouvido e orientado com clareza;
• Atender e registrar chamados financeiros, mantendo o histórico atualizado e uma comunicação transparente;
• Apoiar na resolução de dúvidas e problemas relacionados a pagamentos, notas fiscais, cobranças, faturamento e demais assuntos da área;
• Consultar e atualizar informações nos sistemas utilizados pela área, como o Salesforce;
• Acompanhar os chamados até a resolução completa, garantindo os retornos dentro do SLA e contribuindo para a satisfação do cliente.

O que esperamos de você

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas;
• Experiência com atendimento ao cliente ou suporte financeiro;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Boa comunicação e habilidade para estabelecer um bom relacionamento com clientes;

Será um diferencial

• Experiência com plataformas SaaS e processos de faturamento recorrente;
• Conhecimento em Salesforce.

Oferecemos um pacote completo de benefícios, pensado para promover bem-estar, desenvolvimento profissional, equilíbrio entre vida pessoal e trabalho e segurança.

• Assistência Médica e Odontológica;
• Benefícios de Alimentação e Refeição;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Modelo de Trabalho Flexível;
• Programas de Saúde, Bem-estar e Qualidade de vida;
• Incentivos à educação e desenvolvimento contínuo;
• Benefícios voltados à família e à parentalidade;
• Seguro de vida e acesso a parcerias e programas corporativos.

Na Trillia, você encontra um ambiente colaborativo, desafiador e orientado a dados, onde profissionais têm autonomia, voz e espaço para evoluir.