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Assistente de suporte de TI

Grupo Newsystems Tecnologia e Infraestrutura

Senador Canedo

Presencial

BRL 20.000 - 80.000

Tempo integral

Hoje

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Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Goiás está buscando um(a) Assistente de TI para fornecer suporte técnico de qualidade. O(a) candidato(a) ideal deve ter ensino médio completo e habilidades básicas em informática. Se você é apaixonado(a) por tecnologia e deseja iniciar sua carreira, esta é uma excelente oportunidade. O trabalho envolve atendimento ao cliente, resolução de problemas e registro de atendimentos. Oferecemos um ambiente de aprendizado e crescimento profissional.

Serviços

Vale-alimentação

Plano de saúde

Oportunidades de treinamento e desenvolvimento

Qualificações

Capacidade de manter a calma em situações de pressão.
Interesse em aprender sobre tecnologia.

Responsabilidades

Atender chamados e solicitações dos usuários de forma cortês.
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de nível básico.
Registrar detalhadamente os atendimentos realizados no sistema.

Conhecimentos

Comunicação

Resolução de Problemas

Trabalho em Equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Windows

Grupo Newsystems Tecnologia e Infraestrutura Senador Canedo, Goiás, Brazil

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um(a) Assistente de TI para se juntar à nossa equipe de suporte. O(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por fornecer um atendimento de qualidade aos usuários, esclarecendo dúvidas e orientando-os em funções básicas de TI por telefone e outros meios de comunicação. Procuramos alguém com paixão por tecnologia, habilidade de comunicação e disposição para aprender e crescer na área.

Responsabilidades:

Atender chamados e solicitações dos usuários de forma cortês e profissional.
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de nível básico, como questões de login, configurações de dispositivos, acesso a sistemas, entre outros.
Fornecer orientações claras e precisas para auxiliar os usuários na resolução de problemas técnicos.
Registrar detalhadamente os atendimentos realizados no sistema de ticket, garantindo o registro adequado de cada interação.
Encaminhar chamados mais complexos para os especialistas técnicos ou outras áreas, quando necessário.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico, compartilhando feedback e sugestões.

Requisitos:

Ensino médio completo.
Conhecimento básico de informática e sistemas operacionais (Windows, etc.).
Boa habilidade de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de manter a calma em situações de pressão e tratar os usuários com respeito e empatia.
Interesse em aprender sobre tecnologia e se aprimorar nas habilidades técnicas.

Diferenciais:

Certificações ou cursos relacionados a suporte técnico ou TI.
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico (pode incluir estágios ou trabalho voluntário).
6x2 ( Explicação do horario na entrevista)
Vale-alimentação.
Plano de saúde.
Oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional.

Se você é apaixonado(a) por tecnologia e tem vontade de iniciar sua carreira no suporte técnico, essa é a chance perfeita para você! Junte-se à nossa equipe como Assistente de TI e faça parte do time. Envie seu currículo e comece uma jornada de aprendizado e crescimento conosco.

Assistente de Suporte Técnico (Atendimento ao Cliente) - Presencial (Goiânia/GO)