ASSISTENTE DE SUPORTE DE TELEMETRIA | CURITIBA/PR

Localiza&Co; Curitiba; Presencial; BRL 18.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Assistente de Suporte de Telemetria para ajudar a construir o futuro da mobilidade sustentável. Nessa função, você será responsável por agendar serviços, garantir a satisfação do cliente e trabalhar em um ambiente multidisciplinar. Se você tem paixão por atendimento ao cliente e habilidades em comunicação, essa é a oportunidade perfeita para você! Junte-se a uma equipe que valoriza a individualidade e impulsiona resultados extraordinários. Venha fazer parte de uma jornada emocionante e ajude a Localiza&Co a transformar a mobilidade no Brasil.

Serviços

Participação nos Lucros

Vale Alimentação

Vale Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Gympass

Previdência Privada

Vale Transporte

Desconto em compra e aluguel de veículos

Acesso a cursos da Universidade Localiza

Qualificações

• Ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente são essenciais.
• Conhecimento intermediário no Pacote Office é necessário.

Responsabilidades

• Agendar serviços com técnicos e clientes conforme disponibilidade.
• Garantir a satisfação do cliente através da resolução de solicitações.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Pacote Office (Intermediário)

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

WhatsApp

E-mail

Chat

Descrição da oferta de emprego

Job description

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Main responsibilities

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE SUPORTE DE TELEMETRIA

• Realizar o agendamento dos serviços com técnicos e clientes de acordo com a disponibilidade dos veículos, rede técnica e clientes;
• Acompanhar e garantir a resolução/conclusão dos atendimentos e solicitações de clientes, fornecedores, e prestadores de serviço;
• Realizar contato com os clientes e rede técnica para a tratativa de agendamentos pendentes, via canais de voz, chat, e-mail e WhatsApp;
• Atuar em uma equipe multidisciplinar, se relacionando diariamente com os clientes internos como: setor comercial, sucesso do cliente, financeiro, logística e outros;
• Garantir a execução das atividades dentro dos SLA's estabelecidos nos processos;
• Garantir a satisfação do cliente através da resolução/encaminhamento das solicitações dos mesmos.

Requirements and skills

O QUE PRECISAMOS

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia com atendimento de clientes;
• Conhecimento nível intermediário no Pacote Office;
• Conhecimento nível avançado no Pacote Office será um diferencial.

Additional information

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!

INSCRIÇÕES CAMINHO ABERTO ATÉ 30/01.