ASSISTENTE DE SUPORTE DE TELEMETRIA

Localiza&Co; Curitiba; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de mobilidade sustentável, Localiza&Co, está em busca de um(a) assistente de suporte de telemetria em Curitiba. O profissional será responsável por atender clientes, agendar serviços de telemetria e realizar tarefas administrativas. A posição requer ensino médio completo, habilidades em pacote Office e uma forte orientação ao cliente em um ambiente híbrido de trabalho.

Serviços

Participação nos Lucros

Vale Alimentação

Vale Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Gympass

Previdência Privada

Vale Transporte

Acesso a cursos da Universidade Localiza

Desconto em compra e aluguel de veículos

Qualificações

• Formação em ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente é desejável.
• Habilidade em resolver demandas de clientes.

Responsabilidades

• Atender clientes internos e externos com qualidade e empatia.
• Gerenciar agendamentos de serviços de telemetria.
• Realizar tarefas administrativas dentro de prazos estabelecidos.

Conhecimentos

Empatia

Gestão de tempo

Resolução de problemas

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE SUPORTE DE TELEMETRIA

Realizar atendimento a clientes internos e externos, presando pela resolução de demanda, qualidade e empatia.

Fazer agendamento de serviços de telemetria.

Atender e tratar agenda com Rede técnica.

Realizar tarefas administrativas dentro do SLA e qualidade.

Tratar backlog de instalação de rastreador, fazendo contato com clientes e prezando pela qualidade e agilidade.

Atender Chat, e-mail, whats e voz

Realizar analise de inconveniente técnico e se necessário agendar assistência com cliente e oficinas parceiras.

Trabalhar com metas desafiadoras focadas em produtividade, qualidade e cliente.

Ter visão de cliente é imprescindível.

Saber conciliar demandas diversas e gerenciar bem o tempo e atividades é fundamental

Trabalhar com grande volume de demanda com senso de urgência e priorização equilibrando indicadores.

Disponibilidade de horário entre 08:00 e 19:00 Seg a sex

Trabalhar em escala, entrando as 08:00 e saindo as 17:48 ou entrando as 09:12 e saindo as 19:00 Seg a sex

Flexibilidade para fazer banco de horas quando necessário.

O senso de ser resolutivo, empático e ágil faz parte do dia-a-dia.

• Vaga hibrida, sendo dois dias presencial impreterivelmente, e três dias em Home Office.

O QUE PRECISAMOS

• Ensino médio completo
• Pacote office

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!