ASSISTENTE DE SUPORTE – CURITIBA/PR - QUADRO DE VAGAS

WebSite - BuscarVagas; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Curitiba busca um Assistente de Suporte para atuar no atendimento ao cliente e na solução de chamados via WhatsApp. A função exige formação em Tecnologia e inclui a elaboração de documentações e suporte técnico. Este é um ótimo momento para ingressar em um ambiente dinâmico e em crescimento.

Qualificações

• Formação em áreas de Tecnologia cursando ou completa.
• Experiência na área de suporte e atendimento ao cliente é diferencial.
• Conhecimento em informática básico a intermediário.

Responsabilidades

• Atender os usuários através do WhatsApp via Octadesk.
• Orientar usuários sobre dúvidas em procedimentos do sistema.
• Elaborar e atualizar documentações como vídeos e manuais.

Conhecimentos

Solução de problemas

Atendimento ao cliente

Conhecimento em informática

Formação académica

Cursando ou Completo em áreas de Tecnologia

Ensino Médio

Ferramentas

Pacote Office

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• Atividades: Atender os usuários através do WhatsApp via Octadesk. Abrir e acompanhar os chamados de suporte. Orientar os usuários que apresentarem dúvidas em procedimentos dentro do sistema, por telefone ou chamada de vídeo. Contribuir na elaboração e atualização de documentações do sistema (vídeos e manuais do sistema). Captar do usuário o máximo de informações necessárias para reprodução de situações relatadas. Produzir material para que os desenvolvedores tenham condições de resolver os chamados, podendo ser prints, vídeos ou detalhamento do comportamento do sistema. Realizar revisão periódica de módulos conforme orientado pelo superior direto.
• Requisitos: Formação Cursando ou Completo em áreas de Tecnologia. Experiência na área de Suporte. Experiência em atendimento ao cliente será considerado diferencial. Desejável experiência em Helpdesk. Capacidade de solucionar problemas. Conhecimento em informática nível técnico (pacote Office básico a intermediário).
• Escolaridade: Ensino Médio

Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Setores

  Fornecimento e gestão de recursos humanos

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Agente de Atendimento ao Associado (Banco de Talentos)

Assistente de Negócios PJ - Sicredi Integração PR/SC - Araucária/PR

ADVOGADO(A) DE PREVENÇÃO TRABALHISTA PLENO

Controller Jurídico | Propriedade Intelectual

Estagiário | Sicredi Integração PR/SC - São José dos Pinhais - Rua Joinville

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