ASSISTENTE DE SUPORTE CONECTADO (CSC)

M.A. MAQUINAS; Cascavel; On-site; BRL 48,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

WellHub

Vale transporte

Job summary

A M.A. MAQUINAS, localizada em Cascavel, está buscando um profissional de suporte conectado para apoiar consultores e analistas, organizando operações do Centro de Operações de clientes com ou sem pacote de monitoramento.

Você irá extrair dados de máquinas para relatórios de performance e identificar oportunidades de venda de serviços digitais, analisar relatórios agronômicos com sugestões de melhorias e gerenciar atendimento ao cliente, oferecendo assistência remota aos equipamentos agrícolas

Qualifications

• Ensino técnico ou superior cursando em áreas como Agronomia, Engenharia Agrícola, Engenharia Agronômica, Sistemas de Informação, Tecnologia em Agricultura de Precisão ou áreas correlatas.
• Conhecimento intermediário de informática e pacote Office, principalmente Excel.

Responsibilities

• Apoiar a equipe de Consultores (as) e Analistas de Suporte Conectado.
• Organizar e dar manutenção nas organizações do Centro de Operações de clientes com e sem Pacote de Monitoramento.
• Extrair dados de máquinas para confecção de relatório de performance e identificação de oportunidades para venda de serviços digitais pela equipe Estratégica.
• Realizar análise de relatórios agronômicos das organizações/equipamentos com sugestões de melhorias para otimização de uso deles na próxima safra.
• Gerenciar chamadas de atendimento ao cliente, atendendo a demanda que surgir ou vir através do Analista e Consultor.
• Prover assistência remota aos equipamentos agrícolas, utilizando soluções prontas e recomendadas pela John Deere.
• Ter o domínio e gerenciar todos os aplicativos da John Deere e parceiros no que diz respeito à Agricultura Digital.

Skills

Excel

Pacote Office

Education

Técnico ou Superior em Agronomia

Engenharia Agrícola

Engenharia Agronômica

Sistemas de Informação

Tecnologia em Agricultura de Precisão

Tools

John Deere Apps

Job description

• Apoiar a equipe de Consultores (as) e Analistas de Suporte Conectado.
• Organizar e dar manutenção nas organizações do Centro de Operações de clientes com e sem Pacote de Monitoramento.
• Extrair dados de máquinas para confecção de relatório de performance e identificação de oportunidades para venda de serviços digitais pela equipe Estratégica.
• Realizar análise de relatórios agronômicos das organizações/equipamentos com sugestões de melhorias para otimização de uso deles na próxima safra.
• Gerenciar chamadas de atendimento ao cliente, atendendo a demanda que surgir ou vir através do Analista e Consultor.
• Prover assistência remota aos equipamentos agrícolas, utilizando soluções prontas e recomendadas pela John Deere.
• Ter o domínio e gerenciar todos os aplicativos da John Deere e parceiros no que diz respeito à Agricultura Digital.

Requisitos Indispensáveis

• Ensino técnico ou superior cursando em áreas como Agronomia, Engenharia Agrícola, Engenharia Agronômica, Sistemas de Informação, Tecnologia em Agricultura de Precisão ou áreas correladas.
• Conhecimento intermediário de informática e pacote Office, principalmente Excel.

Requisitos Desejáveis

• Experiência em concessionárias John Deere ou empresas do agronegócio.
• Experiência prática em operação de máquinas agrícolas conectadas.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Vale alimentação
• WellHub
• Vale transporte

Local do Trabalho

M.A. LINHA AMARELA - CORPORATIVO

• Ensino técnico ou superior cursando em áreas como Agronomia, Engenharia Agrícola, Engenharia Agronômica, Sistemas de Informação, Tecnologia em Agricultura de Precisão ou áreas correlativas.
• Conhecimento intermediário de informática e pacote Office, principalmente Excel.