ASSISTENTE DE SUPORTE AO TÉCNICO | RIACHO FUNDO II - DF

Allrede Telecom; Riacho Fundo; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações reconhecida no Centro-Oeste busca um Assistente de Redes para integrar sua equipe. Esta posição é ideal para quem deseja atuar em um ambiente dinâmico, onde a colaboração e o suporte técnico são fundamentais. O profissional será responsável por atender solicitações de suporte, auxiliar técnicos em campo e diagnosticar problemas técnicos. Oferecendo um pacote de benefícios atrativo, essa é uma oportunidade para quem busca crescimento e desenvolvimento em uma das maiores empresas do setor. Se você tem paixão por tecnologia e atendimento ao cliente, venha fazer parte dessa equipe de sucesso!

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Parcerias Educacionais

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico será um diferencial.

Responsabilidades

• Atender e registrar solicitações de suporte técnico via telefone ou chat.
• Auxiliar técnicos em campo por meio de suporte remoto.
• Monitorar e acompanhar o andamento das solicitações até a resolução.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Suporte técnico

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores e ocupamos uma posição de destaque no cenário nacional, entre as 20 maiores do segmento.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização. Por isso, a soma desses talentos será a peça-chave dessa união, trazendo amplo conhecimento técnico e de mercado para um ambiente de trabalho com um objetivo comum.

Nesse sentido, procuramos um(a) Assistente de Redes.

Main responsibilities

Suas principais atividades serão:

• Atender e registrar solicitações de suporte técnico via telefone ou chat;
• Auxiliar os técnicos de telecomunicações em campo por meio de suporte remoto;
• Diagnosticar problemas técnicos básicos e fornecer soluções iniciais;
• Encaminhar demandas complexas para equipes técnicas especializadas;
• Monitorar e acompanhar o andamento das solicitações até a resolução;
• Manter registros organizados e atualizados sobre os atendimentos realizados;

Requirements and skills

Para essa posição, esperamos que você tenha:

• Ensino médio completo;
• Pacote Office;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico será um diferencial.

Additional information

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Parcerias Educacionais.