Assistente de Suporte ao Cliente - Barueri/SP

Mobyan; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de soluções logísticas está em busca de um Assistente de Suporte ao Cliente para se juntar à sua equipe em Barueri. O profissional terá a missão de garantir a satisfação dos clientes, acompanhando os chamados e realizando interface entre as equipes internas e os clientes. Se você é dinâmico, proativo e possui boa capacidade de comunicação, esta é a oportunidade de fazer parte de uma jornada transformadora em um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão. Venha contribuir com suas habilidades e crescer conosco em um espaço que promove a ética e a excelência.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale-Refeição

Vale-Transporte

Auxílio Creche

Licença Maternidade de 6 meses

Licença Paternidade de 20 dias

Day off de aniversário

Convênio com o SESC

Programa de Recrutamento Interno

Qualificações

• Capacidade de lidar com diversas demandas sem perder a precisão.
• Experiência em atendimento ao cliente será um diferencial.

Responsabilidades

• Acompanhar os chamados dos clientes até a solução da ordem de serviço.
• Garantir a satisfação do cliente e promover melhorias.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Organização

Excel Intermediário

Resiliência

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Suporte ao Cliente - Barueri/SP

Assistente de Suporte ao Cliente - Barueri/SP

A Mobyan é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional.

Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você a fazer parte dessa jornada.

Nossa empresa se destaca não só pela implantação de soluções tecnológicas, como também em logística e prestação de serviços de modo geral para a indústria de Meios de Pagamentos, Captura de Transações e diversos outros nichos e segmentos.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar os chamados dos clientes desde sua entrada em nosso sistema até a solução da ordem de serviço (OS);
• Irá esclarecer dúvidas, bem como suporte a técnicos e EPS.];
• Além do atendimento, irá auxiliar na montagem e análise de melhoria de processos, acompanhando os SLAs de atendimento e executando rotinas internas relacionadas ao monitoramento dos chamados;
• Garantir que o nosso cliente esteja satisfeito, atingindo seus resultados e extraindo o máximo de valor da nossa solução;
• Realizar a interface entre as equipes internas e o cliente a fim de promover melhorias.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Pacote office;
• Boa capacidade de comunicação e no relacionamento com clientes;
• Dinamismo, proatividade e organização;
• Resiliência para contornar imprevistos e mudanças;
• Capacidade de lidar com diversas demandas sem perder a precisão;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Experiência em atendimento ao cliente e Excel intermediário será um diferencial.
  
  
  

Informações adicionais

Na Mobyan, somos movidos pela simplicidade, por resultados sustentáveis e por uma ética que nos guia em todas as nossas ações. Valorizamos o protagonismo, reconhecendo que cada um de nós pode fazer a diferença, e abraçamos a diversidade em todas as suas formas, pois acreditamos que é nas diferenças que encontramos a força para transformar o mundo.

A excelência é a nossa marca registrada. Não nos contentamos com menos do que o melhor em tudo o que fazemos. Somos eternos aprendizes, sempre abertos a novas oportunidades e prontos para evoluir constantemente em um ambiente que é informal, ágil e em constante transformação.

Acreditamos que a diversidade e a inclusão são as chaves para o nosso sucesso. Em nosso espaço de trabalho, todos são bem-vindos, independentemente de raça, etnia, religião ou orientação sexual. Respeitamos e valorizamos as diferenças, e isso é refletido em nossos grupos de afinidade, comitês e iniciativas de ESG. Nosso objetivo é criar o melhor ambiente possível para todos, onde cada voz seja ouvida e cada indivíduo possa se sentir valorizado.

Se você possui um perfil inovador, voltado para o cliente e colaborativo, temos um convite especial para você. Junte-se a nós e faça parte dessa incrível transformação que estamos promovendo. Venha fazer parte do time Mobyan e traga sua energia e talento para impulsionar o nosso crescimento.

Na Mobyan, a transparência e a proteção de dados são prioridades. Seguimos uma política rigorosa para garantir que o tratamento de informações seja realizado de forma transparente e em conformidade com a lei LGPD. Valorizamos a privacidade e a confiança de cada pessoa que interage conosco, incluindo os candidatos às vagas abertas na Mobyan durante o processo seletivo.

Junte-se a nós, faça parte do movimento #mober e ingresse nessa jornada empolgante com a gente!

O que você pode esperar da gente?

Para sua saúde, oferecemos assistência médica e odontológica, para você e seus dependentes

Seguro de vida

Tem filhos? Aqui temos Auxílio creche ou babá, Auxílio Família e Incapaz

A família vai aumentar? A licença maternidade é de 6 meses e a licença paternidade é de 20 dias

Pensando em carreira? Aqui temos um Programa de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento e uma Plataforma de Treinamentos exclusivos para você

Day off para comemorar o seu aniversário da forma que preferir

Convênio com o SESC

Vale-refeição

Vale-transporte (para você ir e vir com tranquilidade!)

#SouMober #Mobyan #MobTechGente

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