Assistente de Suporte

Espaçolaser; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em franca expansão busca pessoas apaixonadas para se juntar à sua equipe. O papel envolve oferecer suporte técnico e colaborar com a equipe para garantir a melhor experiência para os usuários. Com um ambiente de trabalho híbrido, a oportunidade é ideal para quem deseja crescer em um setor dinâmico e inovador. A empresa valoriza a inclusão e oferece benefícios como vale transporte, plano médico e participação nos lucros. Se você está pronto para fazer parte de uma equipe incrível, essa é a sua chance!

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Plano médico

Plano odontológico

Participação nos lucros

Folga de aniversário

Desconto em empresas parceiras

Plataforma de apoio emocional aos colaboradores

Qualificações

• Formação em tecnologia é essencial, com foco em práticas de T.I.
• Fluência em espanhol é um diferencial importante.

Responsabilidades

• Suporte técnico via telefone e ferramentas de gestão de atendimento.
• Analisar e classificar as demandas dos usuários, direcionando quando necessário.
• Criar e atualizar manuais de utilização dos softwares.

Conhecimentos

Boas práticas de T.I.

Espanhol fluente

Experiência em Service Desk

Formação académica

Ensino Superior completo ou em andamento no setor de tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Somos Espaçolaser – A maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundo

Nós já somos mais de 7 mil corações azuis espalhados pelo Brasil, Argentina, Chile, Colômbia e Paraguai. Estamos em franca expansão e buscamos por pessoas que queiram crescer junto com a gente!

Temos paixão pelo o que fazemos, estamos sempre buscando fazer e entregar o melhor para nossos clientes e colaboradores e só conseguimos isso por termos pessoas incríveis conosco.

Deu match? Então venha para a Espaçolaser!

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para pessoas com deficiência (PCD).

Responsabilidades e atribuições

• Suporte técnico via telefone e ferramentas de gestão de atendimento;
• Analisar/classificar as demandas e dúvidas dos usuários e, se necessário, direcionar para a equipe de suporte nível 2 ou desenvolvimento;
• Fazer acesso remoto para realizar ajustes e configurações de equipamentos e software dos usuários;
• Criar/Atualizar manuais de utilização dos softwares;
• Encaminhar usuários quando apropriado para as devidas áreas de suporte.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo ou em andamento no setor de tecnologia;
• Boas práticas de T.I.;
• Espanhol fluente;
• Experiência em Service Desk.

Informações adicionais
O que oferecemos?

• Modelo de trabalho híbrido;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Plano médico;
• Plano odontológico;
• Participação nos lucros;
• Folga de aniversário;
• Desconto em empresas parceiras;
• Plataforma de apoio emocional aos colaboradores.