Assistente de Sucesso do Cliente (CS) - (Presencial Goiânia/GO)

Auvo Tecnologia; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um Assistente de Customer Success para garantir que os clientes tenham experiências positivas. Responsável por apoiar o time no acompanhamento das jornadas dos clientes, agendamento de reuniões e identificação de melhorias na experiência. A posição é presencial em Goiânia e oferece um salário fixo de R$2.000,00 com comissão. Benefícios incluem vale-alimentação, plano de saúde e acesso a cursos de idiomas.

Serviços

Vale-Alimentação

Auxílio Educação

Plano de saúde

Dia de folga no aniversário

No dress code

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Conhecimento em ferramentas de CRM ou plataformas de atendimento é desejável.

Responsabilidades

• Apoiar o time de Customer Success no acompanhamento da carteira de clientes.
• Dar suporte em dúvidas e solicitações, garantindo agilidade.
• Realizar agendamentos de reuniões com os clientes.
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e atenção aos detalhes

Vontade de aprender e se desenvolver

Facilidade em lidar com pessoas

Descrição da oferta de emprego

SOBRE A OPORTUNIDADE

Como parte do time de Customer Success, você terá um papel essencial no dia a dia dos nossos clientes!

A missão do(a) Assistente de Customer Success é garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva e de sucesso ao utilizar nossas soluções.

Você será responsável por apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes, auxiliando no agendamento de reuniões e fortalecendo o relacionamento com foco em encantamento e resultados.

Se você curte um bom desafio, está sempre em busca de evolução, tem espírito colaborativo e vontade de fazer a diferença, essa vaga é pra você!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Apoiar o time de Customer Success no acompanhamento da carteira de clientes.
• Dar suporte em dúvidas e solicitações do dia a dia, garantindo agilidade e qualidade nos atendimentos.
• Realizar agendamentos das reuniões com os clientes para os nossos analistas, dando suporte e apoio.
• Contribuir para a identificação de oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O que você precisa ter:

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Vontade de aprender e se desenvolver na área de Customer Success.
• Facilidade em lidar com pessoas e em construir bons relacionamentos.

Diferenciais que brilham os olhos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou áreas correlatas.
• Conhecimento em ferramentas de CRM ou plataformas de atendimento.

SALÁRIO E BENEFÍCIOS

• Remuneração competitiva
• Salário fixo de R$2.000,00 e Comissão a partir de R$1.500,00 - seu esforço é recompensado!

• Vale-Alimentação — R$32,67 por dia, média de R$718,00 por mês.
• Auxílio Educação — R$212,00 por mês no nosso benefício flexível, para investir no seu crescimento pessoal e profissional.

• Saúde e Bem-estar — Plano de saúde com subsídio; Plano odontológico completo; Seguro de vida; Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais!

• Vale -Transporte – mobilidade garantida.
• Fluency Academy — Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira!
• IPOG — Descontos em mensalidades de Graduação, Pós Graduação e Cursos de Curta Duração!
• Convênio Nacional com o SESC – lazer e cultura para toda a família.
• Day Off no seu aniversário – aproveite o seu dia como quiser!
• No dress code – aqui, você é livre para ser quem é!

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Regime de contratação: CLT
• Modelo: Presencial
• Local: Goiânia/GO

Horário de trabalho: segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.