Assistente de Sucesso do Cliente

Ignição Digital; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de sucesso em Brasília-DF está em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para gerenciar processos operacionais e garantir a melhor experiência para os clientes. O candidato ideal deve ser organizado, detalhista e possuir habilidades em comunicação. A vaga é presencial, com um horário de 40h semanais e oferece benefícios como plano de saúde integral e vale refeição.

Serviços

Plano de saúde e odontológico integrais

Vale refeição ou vale alimentação

Vale transporte

Day off no mês do seu aniversário

Auxílio creche

Convênio com SESC

IGDcard para lanchinhos

Cozinha equipada

Happy Hours e integrações

Responsabilidades

• Gerenciar agendas e marcações para as reuniões.
• Atualizar dados no sistema.
• Manter planilhas e sistemas atualizados.
• Realizar confirmações de presença em eventos.
• Acompanhar eventos e ajudar na organização.
• Coletar feedbacks dos clientes.
• Apoiar outros setores com demandas.

Conhecimentos

Conhecimento básico em informática (Excel/Sheets)

Noções de agenda virtual (Google Agenda)

Noções de ferramentas de vídeo chamada (Zoom, Google Meet)

Domínio da língua portuguesa

Facilidade no manuseio de ferramentas digitais

Habilidade para resolver múltiplos problemas ao mesmo tempo

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para cuidar dos processos operacionais da empresa Fórmula High Ticket e garantir que os nossos clientes tenham a melhor experiência possível.

Para isso procuramos uma pessoa organizada, atenta aos detalhes, que se comunique de forma clara e que tenha um olhar voltado para a solução de problemas.

Se você se identifica, verifique os requisitos e se inscreva :)

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar agendas e marcações das reuniões de reuniões;
• Garantir a atualização no sistema dos dados pessoais, dados de negócio e dados de engajamento;
• Manter planilhas e sistemas de gestão e controle sempre atualizados;
• Realizar ligações de confirmação de presença em eventos;
• Acompanhar eventos, ajudar na organização de webnários e encontros virtuais;
• Fazer contato com o cliente, coletando feedbacks referentes a sua experiência;
• Apoiar os superiores e demais setores com demandas e atividades relacionadas à área.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Conhecimento básico informática (Excel/Sheets);
• Noções de agenda virtual (Google Agenda);
• Noções de ferramentas de vídeo chamada (Zoom, Google Meet);
• Domínio da língua portuguesa;
• Facilidade no manuseio de ferramentas digitais;
• Habilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo.
  
  
  

Diferenciais:

• Experiência com atendimento ao cliente.
  
  
  

Informações adicionais

Essa é uma vaga CLT e presencial (estamos localizados em Brasília-DF).

Horário: 40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h

Remuneração: R$ 1.647,90

Benefícios:

• Plano de saúde e odontológico integrais;
• Vale refeição ou vale alimentação no cartão Caju (você escolhe);
• Vale transporte;
• Day off no mês do seu aniversário;
• Auxílio creche para crianças de até 6 anos de idade;
• Convênio com SESC;
• IGDcard para resgate de lanchinhos na nossa snack machine;
• Cozinha equipada para refeições e cafezinhos;
• Happy Hours, integrações e um ambiente de trabalho super agradável.