Assistente de Sucesso ao Cliente

LA DESENVOLVIMENTO HUMANO E EMPRESARIAL; Barueri; On-site; BRL 45,000 - 71,000; Full time

Job summary

Ativa procura Assistente de Sucesso do Cliente para atuar como braço direito da proprietária, cuidando da rotina administrativa, do relacionamento com a carteira de clientes e da venda de seguros de vida.

O(a) profissional acompanhará renovações, pendências e solicitações dos clientes, garantindo satisfação e retenção, com atuação presencial em Alphaville - SP.

Qualifications

• Conhecimento de rotinas administrativas e organização de documentos
• Pacote Office, principalmente Excel, e ferramentas de controle ou CRM
• Noções de seguro de vida: coberturas, capital segurado, beneficiários e assistências (desejável)
• Técnicas de atendimento, relacionamento e venda para base de clientes
• Experiência em corretora de seguros ou planos de saúde (diferencial)
• Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação
• Confiabilidade, discrição e proatividade
• Postura colaborativa e foco no cliente

Responsibilities

• Apoiar diretamente a proprietária na organização da rotina, da agenda e das prioridades
• Cuidar da rotina administrativa: propostas, documentos, cadastros, controles e retorno às operadoras e seguradoras
• Acompanhar os clientes da carteira depois da venda, garantindo a satisfação e a retenção
• Oferecer e vender seguro de vida para a base de clientes
• Acompanhar renovações, pendências e solicitações dos clientes até a resolução
• Manter controles e relatórios atualizados

Skills

Organização

Atendimento ao cliente

Relacionamento com carteira

Proatividade

Confiabilidade

Tools

Excel

CRM

Job description

Quem Somos?

Sobre a oportunidade Nós da Ativa estamos conduzindo este processo para uma corretora de seguros parceira.

Vaga: Assistente de Sucesso do Cliente - Seguro de Vida

Estamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para atuar como braço direito da proprietária, cuidando da rotina administrativa e do relacionamento com a carteira de clientes, além de oferecer e vender seguro de vida para os clientes já atendidos pela empresa.

Suas principais responsabilidades:

• Apoiar diretamente a proprietária na organização da rotina, da agenda e das prioridades
• Cuidar da rotina administrativa: propostas, documentos, cadastros, controles e retorno às operadoras e seguradoras
• Acompanhar os clientes da carteira depois da venda, garantindo a satisfação e a retenção
• Oferecer e vender seguro de vida para a base de clientes
• Acompanhar renovações, pendências e solicitações dos clientes até a resolução
• Manter controles e relatórios atualizados

Requisitos e qualificações:

• Conhecimento de rotinas administrativas e organização de documentos
• Pacote Office, principalmente Excel, e ferramentas de controle ou CRM
• Noções de seguro de vida: coberturas, capital segurado, beneficiários e assistências (desejável)
• Técnicas de atendimento, relacionamento e venda para base de clientes
• Experiência em corretora de seguros ou planos de saúde (diferencial)Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação
• Confiabilidade, discrição e proatividade
• Postura colaborativa e foco no cliente

Local de trabalho: Alphaville - SP (presencial)

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 9h30 às 18h30

Contratação: PJ