Assistente de Serviços (Pós Vendas -SJC)

Osten Group; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das maiores concessionárias premium do Brasil está em busca de um profissional para recepção e apoio na oficina. Você será responsável por atender clientes, controlar ordens de serviço e auxiliar na produtividade da equipe. Oferecemos um ambiente dinâmico e diversas oportunidades de crescimento.

Serviços

Vale transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de vida

Kit Bem-Nascer

Presente de Natal

Day Off

Café da manhã

Qualificações

• Técnicas de atendimento ao cliente.
• Conhecimento de produtos/serviços e normas de segurança.

Responsabilidades

• Realizar a recepção do cliente e encaminhá-lo para o Consultor.
• Controlar notas fiscais e protocolos.
• Agendar e contatar corretores de seguros.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento de produtos

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte de um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, Chrysler, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e agora BYD. Além das marcas, atuamos no setor de locação de veículos e motos com a Osten GO, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pensando no futuro, com nossa aceleradora de startups, a Osten Moove.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar a recepção do cliente e encaminhá-lo para o Consultor.
• Filtrar as chamadas telefônicas destinadas à recepção da oficina.
• Efetuar a abertura de ordens de serviços.
• Realizar follow-up das requisições de peças.
• Controlar notas fiscais e protocolos e efetuar suas contabilizações.
• Emitir notas fiscais do setor, bem como notas de seguradora.
• Agendar e contatar corretores de seguros.
• Auxiliar no controle da produtividade da equipe.
• Requisitar compras de materiais de expediente e ferramentas para a oficina.
• Encaminhar solicitações de uniformes e EPIs para os colaboradores do setor.

Requisitos e qualificações

• Técnicas de atendimento ao cliente.
• Conhecimento de produtos / serviços; rotinas, processos, normas e procedimentos de segurança interna.

Informações adicionais

• Vale transporte (desconto de 5% ao mês).
• Vale Refeição de R$20,00 (desconto de 10% ao mês).
• Vale Alimentação R$90,00 por mês.
• Assistência Médica (conforme política de benefícios e coparticipação).
• Assistência Odontológica (desconto a partir de R$ 15,41).
• Seguro de vida (desconto de R$ 10,18).
• Kit Bem-Nascer.
• Presente de Natal.
• Day Off (folga no aniversário).
• Café da manhã.
• Convênio Farmácia.
• Desconto em Lifestyle.
• Parceria com faculdades.
• Gympass.
• Conexa Saúde.
• Psicologia Viva.