Assistente de Serviços Curitiba - PR and Hybrid Full-time employee

Positivo Tecnologia

Curitiba

Híbrido

BRL 20 000 - 31 000

Tempo integral

Há 9 dias

Gerador de candidaturas

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Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Zenklub

Casa da Saúde

Gympass

Refeitório

Desconto Farmácia

Emergências Médicas

Horário Semi-Flexível

Trabalho Híbrido

Auxílio Creche e Kit Maternidade

Descontos UP

Resumo da oferta

A Positivo Tecnologia está buscando um(a) profissional para apoiar e gerenciar o atendimento ao cliente, conectando clientes, assistências técnicas e equipes internas. Você atuará para manter a qualidade, cumprir prazos e melhorar processos com foco na satisfação do usuário.

O candidato ideal possui ensino médio completo, experiência em atendimento e boa comunicação, com domínio de Pacote Office. A posição oferece regime de trabalho híbrido em Curitiba e benefícios variados.

Qualificações

Experiência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas.
Conhecimento em Pacote Office - Word, Excel e PowerPoint.
Boa comunicação e relacionamento.

Responsabilidades

Atender às solicitações dos clientes e assistências técnicas autorizadas.
Interpretar a solicitação e direcionar soluções.
Acompanhar e direcionar chamados de atendimento do início até a conclusão.
Garantir prazos e controle dos processos internos e externos.
Conferir documentação e notas fiscais.
Garantir a qualidade do atendimento ao cliente com bases nos indicadores envolvidos.
Contribuir para a organização e melhoria dos processos de atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Comunicação

Espanhol básico

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso objetivo, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Main responsibilities

Essa pessoa será responsável por apoiar e controlar os processos de atendimento ao cliente, sendo um elo entre clientes, assistências técnicas e equipes internas.

Atender às solicitações dos clientes e assistências técnicas autorizadas;
Interpretar a solicitação e direcionar soluções;
Acompanhar e direcionar chamados de atendimento do início até a conclusão;
Garantir prazos e controle dos processos internos e externos;
Conferir documentação e notas fiscais;
Garantir a qualidade do atendimento ao cliente com bases nos indicadores envolvidos;
Contribuir para a organização e melhoria dos processos de atendimento.

Requirements and skills

Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas;
Conhecimento em Pacote Office - Word, Excel e PowerPoint;
Boa comunicação e relacionamento.
Espanhol Basico ou intermediairo

Additional information

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

Qualidade de Vida

Planos de saúde e odontológico
Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos
Gympass
Refeitório
Desconto Farmácia
Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone
Horário Semi-Flexível
Trabalho Híbrido
Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação