Assistente de sac e marketplace

Netvagas; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Belo Horizonte busca um Assistente de SAC e Marketplace para atuar presencialmente. O profissional será responsável por acompanhar o ciclo de vendas, atender clientes via diversos canais, e colaborar com áreas internas. É essencial ter experiência em SAC, domínio do Excel, e habilidades de comunicação e proatividade. Benefícios incluem transporte, alimentação e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Vale Transporte

Vale Alimentação - R$ 25,00/dia

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Gympass

Bônus sobre atingimento de meta - R$ 400,00

Qualificações

• Experiência prévia com SAC.
• Excel em nível intermediário.
• Conhecimento em Análise de Dados.

Responsabilidades

• Acompanhar ciclo do pedido e monitorar vendas.
• Comunicar-se com os clientes através de telefone, e-mail e chat.
• Atuar com logística e resolver ocorrências.

Conhecimentos

Excel

Análise de Dados

Comunicação Verbal

Resolução de Problemas

Proatividade

Organização

Trabalho em Equipe

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Assistente de SAC e Marketplace

Tipo de Vaga:Presencial (CLT)

Local: Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30130-148, Brasil

Horário: Segunda à sexta das 8hs às 17:30

Formação Acadêmica: Ensino Médio

Requisitos:Experiencia prévia com SAC; Domínio do Pacote Office, com Excel em nível intermediário; Conhecimento em Análise de Dados; Excelente comunicação verbal e escrita; Forte capacidade de resolução de problemas e Proatividade; Habilidade para trabalhar em equipe e organização; Experiência com o portal da Intelipost será um diferencial.

Responsabilidades:Acompanhar ciclo do pedido, monitorando todas as etapas da venda; Monitorar e atuar para os altos níveis dos indicadores e reputação da loja nos canais de vendas; Comunicar-se com os clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e chat; Trabalhar com departamentos internos para atender às necessidades do cliente; Responder a chamado de dúvidas e solicitações de clientes provenientes das vendas do e-commerce; Prestar bom atendimento aos clientes, analisando todas as informações coletadas e garantindo sua satisfação; Registrar ocorrências e buscar solução dos problemas junto as áreas envolvidas; Atuar junto às áreas de logística, estoque e transporte para resolução das ocorrências, Realizar follow-up das ocorrências.

Salário: R$ 2.000,00 +Benefícios:Vale Transporte; Vale Alimentação- R$ 25,00/dia Bônus (sobre atingimento de Meta)- R$ 400,00; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Gympass; Oportunidade de crescimento profissional.