Assistente de SAC Delivery | PORTO ALEGRE

Grupo Panvel; Porto Alegre; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Descontos Panvel

Auxílio Alimentação

Assistência Médica Unimed

Gympass

Participação nos Lucros e Resultados (

Assistência Odontológica

Resumo da oferta

Grupo Panvel está contratando para atuar no SAC Delivery em Porto Alegre. O cargo envolve atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mails e Teams, registrando atendimentos, gerenciando pedidos e apoiando a logística de entregas.

Requisitos: ensino médio completo, 7h20 diárias, escala 6x1, disponibilidade para manhã e tarde. Oferecemos vale transporte, assistência médica Unimed, PLR, auxílio alimentação e mais.

Qualificações

• Ensino médio completo exigido.
• Carga horária de 7h20 diárias.
• Escala 6x1 (trabalho aos finais de semana conforme roster).
• Disponibilidade para manhã e tarde.

Responsabilidades

• Registrar protocolo de atendimento em todas as situações e no contato realizado com o cliente;
• Baixar, refazer, clon ar e cancelar pedido quando necessário;
• Oferecer e buscar loja de apoio para produto em falta ou item alternativo;
• Realizar desistência de cupom quando solicitado;
• Consultar código de rastreio e número do objeto;
• Contatar cliente quando estiver ausente, endereço errado ou reagendamento de entrega;
• Atender e responder o telefone fixo, ramal, whatsapp, e-mails e teams;
• Realizar acerto de loja na forma de pagamento, convênios ou cabergs;
• Monitorar e validar pedidos com receitas;
• Contatar filiais referente aos pedidos PIP;
• Prestar suporte ao time de Call Center.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Olá assistente. tem interesse em se desenvolver em uma grande empresa que só cresce e gera oportunidades? Então venha fazer parte do nosso time de SAC Delivery!

Main responsibilities

• Registrar protocolo de atendimento em todas as situações e no contato realizado com o cliente;
• Baixar, refazer, clonar e cancelar pedido quando necessário;
• Oferecer e buscar loja de apoio para produto em falta ou item alternativo;
• Realizar desistência de cupom quando solicitado;
• Consultar código de rastreio e número do objeto;
• Contatar cliente quando estiver ausente, endereço errado ou reagendamento de entrega;
• Atender e responder o telefone fixo, ramal, whatsapp, e-mails e teams;
• Realizar acerto de loja na forma de pagamento, convênios ou cabergs;
• Monitorar e validar pedidos com receitas;
• Contatar filiais referente aos pedidos PIP;
• Prestar suporte ao time de Call Center.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Carga horária de 7h20min diárias;
• Escala 6x1
• Disponibilidade para manhã e tarde.

Additional information

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Descontos Panvel;
• Auxílio Alimentação;
• Assistência Médica Unimed;
• Gympass;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Assistência Odontológica.