ASSISTENTE DE SAC

La Moda; Criciúma; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada marca de moda em Criciúma busca profissionais para atendimento ao cliente em lojas físicas e e-commerce. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e conhecimentos em Excel. Oferece benefícios como plano de saúde e odontológico, além de gratificação por resultados. Estamos comprometidos em proporcionar um atendimento de excelência e valorizamos a inclusão de pessoas com deficiência.

Serviços

Plano Odontológico (após experiência)

Plano de Saúde (após experiência)

Gratificação por Resultados (PPR)

Programa de Indicação

Lojas internas exclusivas

Cartão Good Card Plus

Posto de atendimento Bancário Interno

Parcerias com Instituições de Ensino e Academias

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Conhecimento intermediário em Excel é necessário.
• Boa comunicação e habilidade de argumentação são essenciais.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento aos clientes de lojas físicas e e-commerce.
• Registrar e tratar reclamações dos clientes.
• Prezar pela satisfação do cliente através de atendimento personalizado.

Conhecimentos

Excel Intermediário

Comunicação excelente

Interpretação de texto

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Com o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo, pois têm a ousadia de ir além.

Todas as nossas vagas também são dedicadas para pessoas com deficiência.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar no atendimento aos clientes de lojas físicas e e-commerce via WhatsApp e e-mail;
• Receber, registrar e tratar possíveis reclamações;
• Receber e atender solicitações e necessidades do cliente;
• Posicionar a liderança das lojas e e-commerce sobre as manifestações de clientes (reclamações, sugestões, elogios);
• Prezar pela satisfação do cliente através de um atendimento personalizado.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos em pacote Office;
• Conhecimento Intermediário em Excel;
• Excelente comunicação e capacidade de argumentação;
• Habilidade em interpretação de texto.

Benefícios

• Plano Odontológico (após experiência);
• Plano de Saúde (após experiência);
• Gratificação por Resultados (PPR);
• Programa de Indicação;
• Lojas internas exclusivas para profissionais;
• Cartão Good Card Plus;
• Posto de atendimento Bancário Interno;
• Parcerias com Instituições de Ensino, Academias e Serviços de Alimentação;

Sobre o Grupo La Moda

O Grupo La Moda é um organismo pulsante, inventor de marcas que já nascem com alto desejo e sucesso de números. Desenvolve soluções inovadoras capazes de conectar as vontades das pessoas com as tendências de moda e comportamento.

Nossa história começou em 1986, com um pequeno negócio familiar, fundada pelo casal Arcílio e Vera Olivo. Após 20 anos de experiência na área de confecção com moda infantil, nasce em 2006, a Lancça Perfume. O crescimento exponencial obtido pela marca e sua relevância no mercado elevou o Grupo La Moda a outro patamar, possibilitando a construção de novas marcas para atender diferentes públicos, em 2016 a My Favorite e em 2021 a Lancça Perfume Easy.

O Grupo La Moda tem como propósito levar emoção à vida das pessoas e conta, atualmente, com cerca de 1000 colaboradores. O Grupo possui a matriz instalada em Criciúma/SC, unidades nas cidades de Nova Veneza/SC, dois Showrooms de vendas direta, nas cidades São Paulo/SP e Goiânia/GO, além de 20 lojas próprias a nível nacional.

Nossos valores são nossos princípios inegociáveis. Uma escolha genuína. Acreditamos que podemos fazer o trivial de um jeito totalmente diferente e extraordinário. Nossos valores norteiam nossas ações e, baseado neles, tomamos nossas decisões. Sendo eles: Aprendere Ensinar; Sonhar Alto, Inconformismo, Colaboração, Surpreender.