Assistente de Retenção (Uniasselvi)

Unicesumar; Maringá; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino inovadora está em busca de um profissional dedicado para atuar no atendimento aos alunos e pais. Esta posição envolve a análise das solicitações de trancamento e cancelamento de cursos, além de promover a permanência dos estudantes através de negociações e serviços disponíveis. O trabalho ocorre em um ambiente acolhedor, onde o aprendizado é prioridade. Com horários flexíveis e um compromisso com o desenvolvimento individual, esta é uma oportunidade única para quem deseja fazer a diferença na vida acadêmica de muitos. Venha fazer parte de um time que valoriza o conhecimento e o crescimento!

Serviços

Bolsa educação para colaboradores e dependentes

Convênio com Colégio Objetivo

Estacionamento gratuito

Biblioteca disponível

Plano de saúde regional

Vale alimentação

Vale transporte

Convênios com clínicas e restaurantes

Licença maternidade de 180 dias

Day off no mês do aniversário

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público é essencial.
• Habilidade para lidar com sistemas e negociações.

Responsabilidades

• Atender pais e alunos sobre trancamento e cancelamento de cursos.
• Negociar e aplicar políticas para a permanência do aluno.
• Analisar solicitações e performance dos estudantes.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Habilidade para lidar com sistemas

Perfil negociador

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Queremos recebê-lo (a) no Universo do Conhecimento, um lugar dedicado ao desenvolvimento individual e coletivo. Somos uma instituição de ensino, portanto, nossa prioridade é o aprendizado; fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante, você deseja ir conosco?

Local de trabalho: Unidade de Maringá/PR.

Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 14:00 às 20:00 e aos Sábados por 4 horas

Main responsibilities

Realizar atendimento humanizado aos pais e/ou alunos que solicitam trancamento, cancelamento ou transferência do curso,

através dos atendimentos via telefone e Whatsapp;

Negociar, argumentar e aplicar políticas que são disponibilizadas pela IES com foco na permanência do aluno;

Analisar as solicitações do aluno e oferecer os serviços existentes na Instituição;

Analisar performance dos estudantes para promover e atuar em ações e projetos voltados ao desenvolvimento e permanência do

discente.

Requirements and skills

Ensino médio completo;

Habilidade para lidar com sistemas;

Disponibilidade para atuar em período NOTURNO: Segunda a Sexta 14:00 às 20:00 e aos Sábados por 4 horas;

Experiência com atendimento ao público;

Perfil negociador.

Additional information

O que você vai encontrar por aqui:

• Bolsa educação para o colaborador e dependentes diretos (EAD, Presencial e Híbrido);
• Convênio com Colégio Objetivo em Maringá;
• Estacionamento gratuito, inclusive para bikes;
• Vários espaços no Campus para relaxar durante seus intervalos;
• Biblioteca na sede e campus para seu desenvolvimento intelectual;
• Plano de saúde regional coparticipativo;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Convênios com clínicas-escola, restaurante, farmácia e academia da instituição;
• Mais tempo com seu bebê: licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 30 dias;
• Day off no mês do seu aniversário.