Assistente de Retenção - Maringá/PR

Unicesumar; Maringá; Presencial; BRL 15.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino inovadora está em busca de um profissional dedicado para integrar sua equipe. Se você deseja fazer parte de um ambiente que prioriza o aprendizado e o desenvolvimento, esta é a sua chance! O papel envolve atendimento humanizado a alunos e pais, negociação de políticas institucionais e monitoramento do desempenho dos estudantes. Com um compromisso com a excelência e valores sólidos, essa oportunidade oferece um espaço para crescimento e aprendizado contínuo. Venha contribuir para um ambiente educacional que transforma vidas e promove o conhecimento como estilo de vida!

Serviços

Bolsa educação para colaboradores e dependentes

Vale Alimentação

Convênio com Colégio Objetivo

Estacionamento gratuito

Espaços para relaxar

Biblioteca no campus

Plano de saúde coparticipativo

Vale transporte

Convênios com clínicas e academias

Day off no mês do aniversário

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Habilidade em sistemas e atendimento ao público são essenciais.

Responsabilidades

• Atender pais e alunos sobre trancamento, cancelamento ou transferência.
• Negociar e aplicar políticas da instituição para retenção de alunos.
• Monitorar desempenho dos estudantes e promover ações de desenvolvimento.

Conhecimentos

Habilidade para lidar com sistemas

Experiência com atendimento ao público

Perfil negociador

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Queremos recebê-lo (a) no Universo do Conhecimento, um lugar dedicado ao desenvolvimento individual e coletivo. Somos uma instituição de ensino, portanto, nossa prioridade é o aprendizado; fazemos do conhecimento um estilo de vida! Deseja crescer conosco, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui? Venha fazer parte da nossa equipe!

Local de trabalho: Unidade de Maringá/PR.

Horário de trabalho: Segunda a Sexta, das 14:00 às 20:00, e aos Sábados por 4 horas.

Main Responsibilities

• Realizar atendimento humanizado aos pais e/ou alunos que solicitam trancamento, cancelamento ou transferência do curso, via telefone e WhatsApp;
• Negociar, argumentar e aplicar as políticas da instituição, focando na permanência do aluno;
• Analisar as solicitações dos alunos e oferecer os serviços disponíveis na instituição;
• Monitorar o desempenho dos estudantes e atuar em ações e projetos voltados ao desenvolvimento e permanência do discente.

Requirements and Skills

• Ensino médio completo;
• Habilidade para lidar com sistemas;
• Disponibilidade para atuar no período NOTURNO: Segunda a Sexta, das 14:00 às 20:00, e aos Sábados por 4 horas;
• Experiência com atendimento ao público;
• Perfil negociador.

Additional Information

O que você vai encontrar por aqui:

• Bolsa educação para o colaborador e dependentes diretos (EAD, Presencial e Híbrido);
• Vale Alimentação;
• Convênio com Colégio Objetivo em Maringá;
• Estacionamento gratuito, inclusive para bikes;
• Vários espaços no campus para relaxar durante os intervalos;
• Biblioteca na sede e no campus para seu desenvolvimento intelectual;
• Plano de saúde regional coparticipativo;
• Vale transporte;
• Convênios com clínicas-escola, restaurante, farmácia e academia da instituição;
• Mais tempo com seu bebê: licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 30 dias;
• Day off no mês do seu aniversário.