Assistente de Retenção - Maringá/PR

Vitru Educação; Maringá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino em Maringá busca um atendente que será responsável pelo atendimento humanizado aos alunos, incluindo gestão de trancamentos e transferência de cursos. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, habilidades de negociação e experiência em atendimento, com foco em garantir a permanência dos alunos na instituição. A empresa oferece uma variedade de benefícios, incluindo bolsa educação e um ambiente de trabalho acolhedor.

Serviços

Bolsa educação para o colaborador e dependentes diretos

Convênio com Colégio Objetivo

Estacionamento gratuito, inclusive para bikes

Vários espaços no Campus para relaxar

Biblioteca na sede e campus

Plano de saúde regional coparticipativo

Vale alimentação

Vale transporte

Convênios com clínicas-escola e farmácias

Day off no mês do seu aniversário

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Experiência com atendimento ao público é necessária.
• Disponibilidade para atuar em período NOTURNO.

Responsabilidades

• Realizar atendimento humanizado aos pais e alunos sobre trancamento ou transferência de curso.
• Negociar e aplicar políticas visando a permanência do aluno.
• Analisar performance dos estudantes e atuar em projetos de desenvolvimento.

Conhecimentos

Habilidade para lidar com sistemas

Perfil negociador

Atendimento ao público

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Queremos recebê-lo (a) no Universo do Conhecimento, um lugar dedicado ao desenvolvimento individual e coletivo. Somos uma instituição de ensino, portanto, nossa prioridade é o aprendizado; fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante, você deseja ir conosco?

Local de trabalho: Unidade de Maringá/PR.

Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 14:00 às 20:00 e aos Sábados por 4 horas

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento humanizado aos pais e/ou alunos que solicitam trancamento, cancelamento ou transferência do curso,

através dos atendimentos via telefone e Whatsapp;

Negociar, argumentar e aplicar políticas que são disponibilizadas pela IES com foco na permanência do aluno;

Analisar as solicitações do aluno e oferecer os serviços existentes na Instituição;

Analisar performance dos estudantes para promover e atuar em ações e projetos voltados ao desenvolvimento e permanência do

discente.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Habilidade para lidar com sistemas;

Disponibilidade para atuar em período NOTURNO: Segunda a Sexta 14:00 às 20:00 e aos Sábados por 4 horas;

Experiência com atendimento ao público;

Perfil negociador.

Informações adicionais

O que você vai encontrar por aqui:

• Bolsa educação para o colaborador e dependentes diretos (EAD, Presencial e Híbrido);
• Convênio com Colégio Objetivo em Maringá;
• Estacionamento gratuito, inclusive para bikes;
• Vários espaços no Campus para relaxar durante seus intervalos;
• Biblioteca na sede e campus para seu desenvolvimento intelectual;
• Plano de saúde regional coparticipativo;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Convênios com clínicas-escola, restaurante, farmácia e academia da instituição;
• Mais tempo com seu bebê: licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 30 dias;
• Day off no mês do seu aniversário.