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Assistente de Retenção - Maringá/PR

Vitru Educação

Maringá

Presencial

BRL 20.000 - 80.000

Tempo integral

Há 3 dias
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Resumo da oferta

Uma instituição de ensino em Maringá busca um atendente que será responsável pelo atendimento humanizado aos alunos, incluindo gestão de trancamentos e transferência de cursos. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, habilidades de negociação e experiência em atendimento, com foco em garantir a permanência dos alunos na instituição. A empresa oferece uma variedade de benefícios, incluindo bolsa educação e um ambiente de trabalho acolhedor.

Serviços

Bolsa educação para o colaborador e dependentes diretos
Convênio com Colégio Objetivo
Estacionamento gratuito, inclusive para bikes
Vários espaços no Campus para relaxar
Biblioteca na sede e campus
Plano de saúde regional coparticipativo
Vale alimentação
Vale transporte
Convênios com clínicas-escola e farmácias
Day off no mês do seu aniversário

Qualificações

  • Ensino médio completo é obrigatório.
  • Experiência com atendimento ao público é necessária.
  • Disponibilidade para atuar em período NOTURNO.

Responsabilidades

  • Realizar atendimento humanizado aos pais e alunos sobre trancamento ou transferência de curso.
  • Negociar e aplicar políticas visando a permanência do aluno.
  • Analisar performance dos estudantes e atuar em projetos de desenvolvimento.

Conhecimentos

Habilidade para lidar com sistemas
Perfil negociador
Atendimento ao público

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Queremos recebê-lo (a) no Universo do Conhecimento, um lugar dedicado ao desenvolvimento individual e coletivo. Somos uma instituição de ensino, portanto, nossa prioridade é o aprendizado; fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante, você deseja ir conosco?

Local de trabalho: Unidade de Maringá/PR.

Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 14:00 às 20:00 e aos Sábados por 4 horas

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento humanizado aos pais e/ou alunos que solicitam trancamento, cancelamento ou transferência do curso,

através dos atendimentos via telefone e Whatsapp;

Negociar, argumentar e aplicar políticas que são disponibilizadas pela IES com foco na permanência do aluno;

Analisar as solicitações do aluno e oferecer os serviços existentes na Instituição;

Analisar performance dos estudantes para promover e atuar em ações e projetos voltados ao desenvolvimento e permanência do

discente.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Habilidade para lidar com sistemas;

Disponibilidade para atuar em período NOTURNO: Segunda a Sexta 14:00 às 20:00 e aos Sábados por 4 horas;

Experiência com atendimento ao público;

Perfil negociador.

Informações adicionais

O que você vai encontrar por aqui:

  • Bolsa educação para o colaborador e dependentes diretos (EAD, Presencial e Híbrido);
  • Convênio com Colégio Objetivo em Maringá;
  • Estacionamento gratuito, inclusive para bikes;
  • Vários espaços no Campus para relaxar durante seus intervalos;
  • Biblioteca na sede e campus para seu desenvolvimento intelectual;
  • Plano de saúde regional coparticipativo;
  • Vale alimentação;
  • Vale transporte;
  • Convênios com clínicas-escola, restaurante, farmácia e academia da instituição;
  • Mais tempo com seu bebê: licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 30 dias;
  • Day off no mês do seu aniversário.
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