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Uma instituição de ensino em Maringá busca um atendente que será responsável pelo atendimento humanizado aos alunos, incluindo gestão de trancamentos e transferência de cursos. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, habilidades de negociação e experiência em atendimento, com foco em garantir a permanência dos alunos na instituição. A empresa oferece uma variedade de benefícios, incluindo bolsa educação e um ambiente de trabalho acolhedor.
Queremos recebê-lo (a) no Universo do Conhecimento, um lugar dedicado ao desenvolvimento individual e coletivo. Somos uma instituição de ensino, portanto, nossa prioridade é o aprendizado; fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante, você deseja ir conosco?
Local de trabalho: Unidade de Maringá/PR.
Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 14:00 às 20:00 e aos Sábados por 4 horas
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento humanizado aos pais e/ou alunos que solicitam trancamento, cancelamento ou transferência do curso,
através dos atendimentos via telefone e Whatsapp;
Negociar, argumentar e aplicar políticas que são disponibilizadas pela IES com foco na permanência do aluno;
Analisar as solicitações do aluno e oferecer os serviços existentes na Instituição;
Analisar performance dos estudantes para promover e atuar em ações e projetos voltados ao desenvolvimento e permanência do
discente.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Habilidade para lidar com sistemas;
Disponibilidade para atuar em período NOTURNO: Segunda a Sexta 14:00 às 20:00 e aos Sábados por 4 horas;
Experiência com atendimento ao público;
Perfil negociador.
Informações adicionais
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