Assistente de Reservas (Caesar Business BH Belvedere)

FAIRMONT; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel de luxo em Belo Horizonte busca um profissional para atuar na venda de apartamentos e fechamento de reservas. O candidato ideal deve estar cursando ensino superior em Hotelaria ou Turismo, ter inglês intermediário e habilidades no Pacote Office. A empresa oferece benefícios como Ticket Alimentação e Plano de Saúde.

Serviços

Ticket Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde e Odontológico

Reembolso Farmácia

Tarifa Heartist

PPR (Programa de Participação nos Resultados)

Qualificações

• Cursando superior em Hotelaria, Turismo ou compatível.
• Inglês intermediário é desejado.
• Experiência na área é um diferencial.

Responsabilidades

• Vender os apartamentos e realizar o fechamento das reservas.
• Negociar tarifas dentro de parâmetros definidos.
• Prestar informações aos clientes sobre o hotel.

Conhecimentos

Pacote Office

Internet

Inglês intermediário

Inglês fluente

Espanhol fluente

Formação académica

Cursando superior em Hotelaria, Turismo ou compatível

Superior completo em Hotelaria, Turismo ou compatível

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.

️ Cultura Heartist

Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.

O que oferecemos

• Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.
• Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.
• Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.
• Valorização pessoal: Todos os Heartists devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo.

Junte-se a nós e torne-se um Heartist!

Descrição da vaga

Objetivo:

Vender os apartamentos e realizar o fechamento das reservas, em consonância com os procedimentos estabelecidos e políticas da marca.

Atribuições e responsabilidades

• Realizar vendas de apartamentos, negociando tarifas dentro de parameters definidos.
• Prestar informações aos clientes sobre o hotel, por telefone ou presencialmente.
• Confirmar reservas e encaminhar as confirmações aos clientes.
• Seguir os procedimentos da área de Reservas e manter processos de auto-controle.
• Alimentar o sistema com dados de reservas vindas da Central ou do departamento de eventos.
• Apoiar o Supervisor/Coordenador na análise e sugestão de alterações na grade tarifária.
• Realizar interface com RM/Chefe de Recepção para flutuação de tarifas, na ausência do Supervisor.
• Monitorar a disponibilidade do hotel, junto à liderança da área.
• Orientar as atividades do Auxiliar de Reservas.
• Executar outras atividades conforme necessidade da área.

Qualificações

Mínimas:

• Cursando superior em Hotelaria, Turismo ou compatível;
• Pacote Office e Internet;
• Inglês intermediário.

Desejáveis:

• Superior completo em Hotelaria, Turismo ou compatível;
• Inglês e Espanhol fluentes;
• Experiência na área.

Informações adicionais

Benefícios:

• Ticket Alimentação;
• Vale Transporte conforme política;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas);
• Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor);
• PPR (Programa de Participação nos Resultados).